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jueves,

marzo

13,

2014

eCommerce, Tecnologia, We love it!

Inminente salida de Prestashop 1.6 #ps16 ¡Bienvenidos al futuro del e-commerce!

Desde FreshCommerce queremos dar la bienvenida a Prestashop 1.6 ! y agradecer al equipo por tan fabuloso trabajo.

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Solo faltan 4 días pero estamos impacientes por probar a fondo la versión completa, aunque ya el núcleo estaba completado en las últimas versiones de desarrollo. Puedes ver el progreso.

Si por casualidad aún no conoces los principales cambios, te los resumo en tres líneas:

  • Mejoras en la interfaz de usuario tanto en el frontal como en la oficina virtual.
  • Completamente adaptable usando Bootstap. Ahora podrás gestionar tu tienda facilmente desde cualquier dispositivo!!
  • Nuevo cuadro de mando de estadísticas en tiempo real.

Con esta salida no habrán nuevas versiones de la rama 1.5. Esto trae consigo que para obtener soporte a estas versiones sea necesario entrar en su repositorio de github y ver las nuevas subidas.

Por último, comentar que desde Prestashop aconsejan que los nuevos proyectos se desarrollen sobre la versión 1.6 puesto que el núcleo de la plataforma es virtualmente igual que la versión 1.5. Si no hay un cambio tan drástico como en el paso de 1.4 a 1.5, desde FreshCommerce abogamos por tener un poco de calma y esperar un tiempo moderado hasta que la comunidad haya testeado lo suficiente el software y sobre todo, que los módulos de terceros sean 100% compatibles.

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martes,

febrero

18,

2014

eCommerce, Tecnologia

Instala estas apps hoy, mañana puede ser muy tarde!

Leyendo últimamente un blog de seguridad encontré algunos casos en los que la desagradable experiencia de un robo, había acabado en final feliz. Como denominador común en estos casos, encontramos que todos tenían aplicaciones de seguridad instaladas en sus dispositivos móviles,  y  por dispositivos móviles no me refiero solo a smartphones, sino a todo aquel elemento electrónico transportable como tablets, portátiles, etc…

Aplicaciones para vivir más tranquilo

Si bien comenzamos con la premisa de que ninguna aplicación es infalible, sí que nos puede venir muy bien en momentos puntuales tener éstas instaladas, ya sea por robo, extravío del terminal o simplemente que nos despistamos en casa, dejamos el teléfono en silencio y no conseguimos encontrarlo. Normalmente estos servicios de seguridad están formados por una aplicación para el dispositivo a proteger y una interfaz web donde el usuario puede administrar el dispositivo.

Por parte de terceros tenemos una amplia variedad donde escoger

Prey

prey

Cerberus

Cerberus

Where´s my droid

Where's my droid

Lookout

lookout

Las cuales comparten muchas características aunque no todas las empresas las ofrecen de forma gratuita. Algunas de estas son:

  • Obtener una ubicación precisa si tiene acceso al GPS, o aproximada en base a la dirección IP; además de mostrarla en un mapa.
  • Controlar la aplicación vía SMS. Si no tenemos acceso a internet podemos enviar sms con instrucciones, los cuales serán leídos y ejecutados por la aplicación.
  • Ver conexiones de red. WIFIs a las que se han conectado (además de poder conectarse o desconectarse a este tipo de redes) o modificar parámetros de red.
  • Llamar directamente a números de teléfono, redireccionar llamadas salientes. Algunos tienen servicio de aviso ante un cambio de SIM.
  • Modificar o eliminar contenido del almacenamiento. Capacidad de borrar datos sensibles remotamente.
  • Realizar fotografías y vídeos. Una de las características más importantes puesto que podemos conocer el rostro del posible ladrón.
  • Grabar o emitir sonidos (aunque el teléfono esté silenciado).
  • Acceder a otras aplicaciones, información social, consultar contactos.
  • Consultar y modificar el estado del dispositivo (ajustes como el sonido, la batería, ubicación, IMEI).

Oficiales (Android e iOS)

Android e iOS poseen su propio servicio de rastreo, aunque solo presentan algunas de las características nombradas anteriormente.

Find my iPhone para iOS
Find my iPhone
Device Manager para Android

Device Manager

Finalizo mostrando el vídeo que @markbao le tomo al ladrón de su portátil sin que éste se diera cuenta. ¡Sin comentarios!

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martes,

agosto

20,

2013

Tecnologia

Las posibilidades de la realidad aumentada en el eCommerce

Intel experimentando con un probador virtual para tiendas onlineLa realidad aumentada o AR (Augmented reality), como puente entre el mundo virtual y el físico, abre todo un campo para las tiendas en internet. Ya sea con un móvil o con una webcam, cada vez más aplicaciones permiten eliminar barreras para que comprar por internet sea una experiencia totalmente superior.

Este concepto es un conjunto de tecnologías que permiten añadir elementos virtuales o digitales al mundo real, en tiempo real. Esto implica crear una realidad mixta: usar el entorno para enriquecerlo con información y contenidos para que el usuario interactúe. Cada día aparecen nuevas aplicaciones de realidad aumentada, así como múltiples dispositivos para explotarla, desde el Kinect de Microsoft, smartphones, smartTVs, hasta el reciente proyecto Google Glass. Aunque su auge se ha producido hace muy pocos años, se trata de un concepto que fue definido hace ya más de 20 años.

La realidad aumentada prácticamente ha desembarcado en sectores donde se le da una amplia importancia al entorno físico, agregando nuevos elementos virtuales en tiempo real. La medicina, la publicidad, el turismo, la arquitectura y el mundo del deporte son algunos de estos campos nombrados anteriormente.

¿Qué posibilidades tiene la realidad aumentada para el comercio electrónico?

Tiene muchas, y con un alto beneficio, tanto para el vendedor como para el cliente. A continuación propongo una serie de situaciones que se dan entre los clientes:

Imagínate que deseas comprar un mueble o un elemento decorativo y no sabes si acertarás. No hay problema, ya puedes conocer de antemano como quedará en su nueva ubicación.

¿Buscas un nuevo esmalte para uñas y no te decides por el color? Puedes ver el resultado en directo, con esta aplicación, y luego compartirlo si te apetece.

¿Estás cansada/o de comprar ropa por internet y que no coincidan las tallas o la imagen del producto? Pues que sepas que existen ya múltiples probadores virtuales, y mejor aún, no tendrás que esperar a que se vacíen.

¿Quieres ver cómo te queda ese modelo de gafas nuevas? Con tu webcam puedes probarte todas las gafas de una óptica si te apetece.

Joyas, zapatillas, relojes son otros de los muchos artículos que puedes probarte en tiendas online.

Recuerda que esto no equivale a ver o probar el producto directamente en una tienda, pero sí que facilita la compra a clientes indecisos que logran obtener una idea muy acertada mediante la simulación del producto en uso y no comprar “a ciegas”, una de las principales quejas del consumidor online. Esto se traduce en un beneficio también para el vendedor; que ve como aumentan sus ventas y se reduce el porcentaje de mercancía devuelta.

En FreshCommerce, implantaremos una solución de realidad aumentada para uno de nuestros proyectos en desarrllo que esperamos mostrar pronto.

Foto de IntelFreePress

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lunes,

junio

24,

2013

Tecnologia

Google Penguin, ¿cómo sé si va a petar mi SEO?

Google Penguin
Después del primer mes de convivencia con el nuevo algoritmo de webspam de Google, Penguin 2.0, hacemos un pequeño análisis sobre el nuevo quebradero de cabeza para los SEO‘s.

Penguin 2.0

No se trata de una simple actualización sino de una nueva versión, un mes después de que Penguin 1.0 celebrara su primer aniversario.

Google ha buscado favorecer a sitios web con prestigio y autoridad en sus respectivos campos, dotándolos de mayor visibilidad, así como penalizar a páginas con una red de enlaces de baja calidad. Se estima que se han visto afectadas el 2.3% de las búsquedas: teniendo en cuenta que Google recibe al día unas 5 mil millones de búsquedas diarias, puede parecer un porcentaje bajo, pero no lo es.

Son muchos los informes que indican una disminución en el ranking después de utilizar estrategias de SEO ahora penalizadas, atacando principalmente aquellos sitios que han ganado su Pagerank mediante la compra de enlaces a saco. Para hacernos una idea, han caído páginas de juegos, de ofertas, para adultos, etc., y en general aquellas que se basan en una estrategia muy agresiva de Linkbuilding.

¿Te encuentras dentro de ese 2.3% afectado?

Si tu sitio ha sido afectado por el pingüino, en FreshCommerce te damos una serie de pautas para revertir esta situación:

  • Eliminar o bloquear aquellos enlaces que provengan de sitios de baja calidad, que no estén relacionados con nuestra temática o campo y, muy importante, que estén en nuestro idioma.
    Google nos proporciona dos herramientas básicas para realizar este trabajo. Google Webmaster Tools, que determina qué enlaces considera el buscador como links de baja calidad, y Disavow Tool, que se usa para bloquear este tipo de enlaces.
  • Construir la red de enlaces de forma natural o ajustándose lo más posible a las reglas de Google. Se puede lograr mejorando el contenido de tu sitio para obtener enlaces de forma natural, es decir, esperar que nuestros lectores compartan nuestro contenido. O de forma menos pasiva: intercambiando links que beneficien a ambas partes, siempre teniendo en cuenta que abusar de esta técnica puede hacer que Penguin te penalice. También es recomendable no depender solo de los enlaces que provengan desde otros portales web que te pertenezcan.
  • Aumentar la presencia en redes sociales. Muchos expertos venían comentando que una regla no escrita es que Google premia la presencia de enlaces desde redes sociales. Pues ya se ha confirmado: Google tiene en cuenta a las redes sociales, priorizando su propio portal, Google+. Añadir marcadores sociales en tu página también es una buena opción para facilitar que otros usuarios compartan tus contenidos. Importante: si aún no estás en Google+ o tu AuthorRank tiene poca relevancia deberías ir trabajando en este tema, puesto que en el futuro cobrará más importancia.

En resumen, si en tu estrategia de Linkbuilding no has caído en la tentación del Black Hat SEO probablemente tu Pagerank no tendrá fecha de caducidad; si no, es posible que el pingüino de Matt Cutts te haga desaparecer muy pronto.

Imagen basada en el trabajo de RRZEicons.

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Gestores de proyectos, buenos bonitos baratos ¡y en la nube!

Utilizar un buen gestor de proyectos puede ser la diferencia entre el caos y productividad en agencias y PYMES. Las agendas y los calendarios en papel pueden ser lo mejor… no digo que no. Pero cuando se necesita que muchas personas sincronicen sus proyectos, documentos adjuntos, notificaciones, tenerlo todo contigo en el móvil o tableta siempre… migrar a un gestor de proyectos online es lo que toca. ¡Merece la pena intentarlo!

Una elección siempre difícil…

En FreshCommerce utilizamos y hemos implantado para algunos clientes varios gestores de proyectos y tareas.  Por comentar algunos que hemos probado:

  • Teambox. Muy bueno, pagas 20€/mes si quieres gestionar más de 5 proyectos. (¡Además creo que es de un emprendedor Español, toma ya!)
  • Teamlab. Lo usamos durante mucho tiempo. Un poco denso, cargadísimo de funcionalidades que dificilmente usarás si no eres la Coca-Cola. Hace un año no disponía de aplicación móvil (y creo aún tampoco). Pagas un poco al año.
  • do.com Más sencillito, sólo tareas y proyectos (sin adjuntos, calendarios o prioridades)
  • BaseCamp. Uno de los líderes (más de 200.000 empresas lo usan) Hace unos 2 años era más cara y no tenía app para móvil.
  • asana.com El más feo y lento de todos los que probé

FengOffice. Ahora mismo estamos utilizando una adaptación del Feng Office (un sistema bastante potente Opensource). La verdad es que cumple, y es una de nuestras herramientas diarias pero:

  • Se está quedando un poco anticuado y no parece que evolucione activamente (nuevas versiones)
  • Es un poco lento.
  • Y la más importante, no tiene aplicación para móvil.

Dos opciones rápidas, bonitas, gratis… ¡y con app móvil!

Sólo en este enlace… ¡Hay más de 50 de sistemas potentes y gratuitos! Dentro de “esta cruzada” por encontrar el “gestor de proyectos / tareas perfecto”, hoy quiero destacarte 2 que tienen unos puntos fundamentales:

  • Más rápidas que los anteriores
  • Integración con Dropbox / Google Drive (Yeahhh!)
  • Aplicaciones móviles tanto si eres iPhonero o Androide
  • No tienen planes de hacerse de pago ninguna de las dos:
    • Producteev es el hijo o versión reducida del gigante que es JIVE. Según su creador, su modelo de negocio se basa en que cuando crezcas te pases al “papá” JIVE.
    • Trello si tiene una business class con cosas más específicas. Pero prometen no hacer de pago nunca las funcionalidades que ya tienen.
  • En el caso de Trello, el arrastrar tareas de un lado para otro es hasta divertido (y además productivo)

Trello   producteev

¡Y un bonus! (en beta cerrada)

Hightrack.me. Aún está en fase beta, pero la cosa promete. Se nota que detrás hay expertos en productividad, como el emprendedor Berto Pena (esto sí es marca España!!). Por lo poco que hemos podido ver: exquisito diseño, minimalista y totalmente orientado a facilitar que las tareas se ordenen en un flujo de trabajo eficiente y claro. Así, el tiempo lo inviertes en hacer las cosas, no en planificarlas. Por ahora, al estar en pleno desarrollo, es gratis; cuando pase a producción serán freemium (una versión gratuita básica y otra versión de pago con funciones más avanzadas). Sin duda estaremos atentos a cómo sigue avanzando este proyecto, estamos deseando ver el potencial que guarda en su interior.

hightrack

¿Con cuál me quedo?

Creo que lo mejor es probarlos todos y decidir el que mejor se ajuste a tus necesidades. ¿Conoces alguna otra opción para gestión de proyectos en equipo interesante? ¡Nos encantaría conocerla! Se trata de seguir mejorando siempre.

 

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sábado,

junio

1,

2013

eCommerce, Tecnologia, Web

¿Aún no sabes todo sobre el responsive web design? ¡Pues se te va acabando el tiempo!

¿Has escuchado hablar de diseño adaptable o “responsive web design? Probablemente a estas alturas del 2013, la respuesta sea si, y también lo apliques en tus proyectos. Si no aún no te han hablado de este concepto o sigues dudando en aplicarlo, te daremos una serie de razones de peso para que veas lo que te pierdes. El Responsive Web Design es una técnica de diseño y desarrollo web que surge en 2010 de la mente de Ethan Marcotte. Es capaz de adaptar el contenido web a cualquier dispositivo, independientemente de que se trate de un smartphone, tablet, ordenador tradicional o porque no… ¡una nevera!. Su cometido es garantizar la mejor usabilidad y accesibilidad a los usuarios presentando nuestros contenidos con la mayor calidad posible y el tamaño e interfaces adecuados.

¿Cómo se consigue esto?

Mediante una serie de consultas al dispositivo que le indican al navegador la resolución actual. Así dependiendo del valor devuelto se adaptarán las imágenes, los textos, menús u otras secciones de forma que sean perfectamente legibles o se pueda interactuar con ellos. Es muy importante que TODO el contenido se muestre en la ventana sea cual sea el tamaño, sin que aparezca la odiosa barra de desplazamiento horizontal.

Ejemplo de diseño responsive en web y ecommerce

¿Importancia y beneficios del Responsive Design?

  • No será necesario tener diferentes subdominios de nuestro sitio, algo altamente beneficioso para el posicionamiento y facilitar el linkbuilding. Los buscadores se basan en una URL canónica y cualquier subdominio de esta URL lo indexarán como un web site diferente.
  • Reduce los costes de mantenimiento, ya que descarta la tediosa labor de crear y mantener diferentes versiones del proyecto adaptado a la mayoría de soportes disponibles. (Una para iPhone, otra Desktop, otra para tablets, Smart TVS, etc…)
  • Es una inversión rentable. Obviamente desarrollar un sitio web en “responsive” implica trabajar varios layouts y ese “trabajo extra” no puede ser realizado gratis, pero las visitas y conversiones a tu portal bien lo valdrán.
  • La última pero quizás más importante: Garantiza la presencia en dispositivos móviles. Algo que no podemos obviar ya que este año está previsto que las conexiones desde estos artilugios superen a las realizadas desde dispositivos de sobremesa cómo se ve en el siguiente gráfico (y sospechamos que nunca volverá a ser al revés)

Internet móvil contra Internet desde PCs wen web y tiendas online

En definitiva, invertir en este diseño adaptado a móviles implica que todos los actores salgan beneficiados. Desde desarrolladores hasta clientes o buscadores, pero sobre todo para quien van destinados nuestros contenidos, los usuarios finales.

¿Cómo sé si una web es responsive?

¡Pues fácil, con tu móvil!  Y si no tienes batería, no lo tienes a mano, aún vas con tu Nokia 3310 o no te quieres levantar ahora mismo del PC…  A nosotros nos encanta este servicio: quirktools.com/screenfly

¿Cómo va la adaptación en Internet?

Pues es cierto que el boom móvil nos ha cogido a todos un poco desprevenidos  y dependiendo de la complejidad del proyecto, la adaptación puede ser realmente costosa y complicada. Incluso marcas y proyectos gigantes aún están pendientes de transformar, por ejemplo Fnac, Zara, Dell y muchos otros. Aunque gran parte ya han cambiado o están en proceso. Algunos ejemplos geniales para probar el diseño elástico: FoodSense o Cacao Tour (Prueba a abrirlos y redimensionar tu navegador web)

¿Y en FreshCommerce?

Por nuestra parte, nuestros últimos proyectos ya utilizan diseño “responsive” cómo por ejemplo Artenerife, Náutica y Deportes, IslandShake, Liceo de Taoro o Distribuciones Canarias entre otros. Además los proyectos en marcha y los futuros serán 100% responsive, y los “no responsive” se adaptarán (aprovechando de paso para hacer algunos cambios). Por supuesto (y aquí nos damos una “autocolleja” por el mal ejemplo)  la nueva FreshCommerce también será adaptada, pero ya se sabe… “los clientes son lo primero”  😉

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Controlar el stock de una tienda online es vital para un eCommerce

Almacén con mucho stockUna de las cosas que más me ha chocado de la mayoría del empresariado en Canarias es la poca importancia que le dan al control de su stock. Aunque sí es verdad que desde la revolución informática y el abaratamiento de los ordenadores algunos han informatizado su sistema de control stock a nivel básico como puede ser el nombre del producto y el precio, muy pocos han conectado el stock entre su red de tiendas.

Estoy cansado de acudir a una tienda y preguntar por un producto y al no tenerlo, sugerirme que acuda a otra de sus tiendas y averiguar si tienen en stock. En algunos casos puedes tener suerte, caer en gracia a la dependienta, e igual hacer esa tan “costosa” llamada evitándote tener que gastar tu valioso tiempo en averiguar si finalmente lo tiene disponible. Pero la realidad es que muy pocas veces nos molestamos en intentarlo y averiguar si vamos a tener éxito. Y son las empresas que tienen conectado su stock entre todas sus tiendas las que aumentan la conversión hacia una venta, cuando la dependienta mediante su software a tiempo real, es capaz de informarte con toda seguridad de que en la otra tienda lo vamos encontrar.

Cuando un empresario o emprendedor se plantea desarrollar un eCommerce, tiene que darle tanta importancia a la tienda online como a las tiendas físicas. Es vital que, para que su apuesta por el comercio electrónico triunfe, tenga conectado correctamente su ERP (programa Gestor de Recursos Empresariales) que controla el stock de todas su red de tiendas con la tienda online. Porque repito: es UNA TIENDA más. En mi experiencia he descubierto como proyectos con grandísimo potencial no se han materializado por infravalorar la integración de la tienda online respecto a las tiendas físicas.

El cliente potencial que visite una tienda online tiene que saber a tiempo real qué stock tiene disponible y cuál es su precio. Hay dos grandes problemas a la hora de no tener controlado el stock de una tienda online:

  1. Vender algo que ya está agotado y tener que devolver el dinero, aumentando el malestar del cliente y arruinando la reputación del negocio si se le ocurre criticarte en internet. No se puede ofertar en un eCommerce lo que no se podrá vender.
  2. El segundo, algo aún más sencillo, no tener publicado en la tienda online lo que en la tienda física ya se tiene disponible para la venta. Podemos estar perdiendo clientes simplemente por no mostrar toda nuestra gama de productos.

Estas dificultades suelen ser atajadas con parches como delegar en un empleado la actualización de la tienda virtual. Este trabajador pasa a añadir a sus muchas responsabilidades, el estar pendiente de que lo que aparece en la web se corresponda con lo que está en almacén.

Nuestra experiencia siempre es la misma: la tienda online se convierte en una trastienda en la que nadie quiere entrar, porque no hay Dios que quiera ordenarla. Se ha convertido en el “cajón desastre” de su negocio.

Lo más triste de todo es que, si analizamos las horas de trabajo y el coste del personal, al implantar un ERP en las tiendas y conectar estas a una tienda online, no solo se ahorra, sino que se convierte en una inversión muy rentable a medio/largo plazo. Sobre todo, porque podremos dar una mejor respuesta a los clientes y estará disponible para la venta aquel stock de mercaderías ya olvidadas en el almacén.

Vender por internet plantea algunos retos, cómo éste, pero está claro que también conlleva muchas oportunidades para el negocio offline. En FreshCommerce estamos especializados en la integración de diversos ERPs con tiendas online, aumentando las probabilidades de éxito y ventas tanto online cómo offline.

Foto: Mantiswong

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