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jueves,

febrero

20,

2020

eCommerce, Marketing / Social Media, Tecnologia

El auge de las búsquedas por voz

Hace un par de años parecía impensable que en 2019 se produjese el auge de las búsquedas por voz que hoy presenciamos.

Asistentes virtuales como Siri, Google Assistant o Alexa de Amazon se hacen cada día más y más inteligentes. En los últimos años, y de manera exponencial, esta tecnología está cambiando la forma en que vivimos nuestro día a día. Desde pedir comida a domicilio a comprar pasta de dientes, la identidad de marca va a ser más importante que nunca en este proceso de integración de nueva tecnología.

Si las predicciones se cumplen y las búsquedas por voz alcanzan los porcentajes esperados, la marca será lo único que quede para no salir perdiendo.

En un mundo en el que la búsqueda por voz asciende, usamos los datos con más inteligencia y construimos experiencias más inteligentes, vamos a ver una bifurcación entre la compra y el consumo. Donde adquirir sobre una base más utilitaria podría ser facilitado a través de la tecnología y los algoritmos. Y comprar sería una expresión de las marcas que elijo para comprar.

¿Cómo afecta esto a la experiencia de usuario?

Acudiremos a la tecnología para dejar que los motores de búsqueda automáticos se encarguen de aquellas cosas que no nos son relevantes especialmente. Y luego estarán las cosas que sí nos importen, y en ellas sí que tomaremos decisiones basadas en la marca. Por ejemplo, puede que una persona tenga especial interés en los pintalabios, otros no. Las que sí le dan relevancia, tendrán cuidado a la hora de seleccionar la marca, al contrario de quienes no.

Elegiremos ahorrar tiempo sobre todo lo demás, a menos que se trate de algo que realmente nos importe. Y una de las cosas que nos importan son unas determinadas marcas en unas categorías determinadas (diferentes para cada persona).

¿Por qué la marca será tan relevante?

Si no estás en una posición en la que estés en las prioridades mentales del consumidor, será más fácil que éste deje en manos de los algoritmos la búsqueda de, por ejemplo, “zapatillas de deporte”. Sin embargo, si el consumidor tiene en mente cuáles son las que quiere específicamente, pronunciará la marca “zapatillas de deporte Nike“.

Algunas predicciones sobre búsqueda por voz para 2020 son las siguientes:

  • El 50% de las búsquedas serán por voz.
  • El 30% de todas las búsquedas se realizarán sin pantalla.
  • En 2020, Estados Unidos contará con 21,4 millones de Smart Speakers.

Hasta el 43% de los propietarios de dispositivos de voz usan su dispositivo para comprar. Los consumidores de todos los grupos de edad están usando sus dispositivos para ayudarles a hacer compras – con un aumento del 41% sólo en 2018 (Fuente: Narvar).

Voice shoppers by age group

El 51% de los que compran por voz lo usan para investigar productos. El 22% de esos consumidores hacen compras directamente a través de la voz y el 17% lo han usado para reordenar artículos (Fuente: Narvar).

How consumers use voice devices to shop

Como conclusión, centrarse en crear una fuerte presencia de marca y permanecer en la mente de los consumidores debería ser el centro de todo esfuerzo. El naming de tu empresa o servicio cobra una importante relevancia en este contexto: ¿es fácil de pronunciar, es fácil de recordar…?

 

 

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Generar Leads en LinkedIn, ¿Por qué es importante?

LinkedIn es una comunidad social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo con una gran oportunidad para generar Leads. Partiendo del perfil de cada usuario, que libremente revela su experiencia laboral además de sus destrezas, la web pone en contacto a millones de empresas y empleados. Fundada en diciembre de 2002 por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant,2​ fue lanzada en mayo de 2003.

Esta red social salió pronto a la Bolsa y tuvo un impacto inmediato. En octubre de 2008, tenía más de 25 millones de usuarios registrados,4​ extendiéndose a empresas de 150 industrias diferentes, aunque predominaban las tecnológicas.

Un hecho que constata el crecimiento exponencial de esta red es la búsqueda del término de “LinkedIn” que se ha duplicado en la última década.

– Tendencias de búsqueda “LinkedIn” en Google

Demografía de LinkedIn

A día de hoy LinkedIn tiene más de 575 millones de usuarios, con más de 260 millones de usuarios activos.

– Total de usuarios registrados en LinkedIn

Del global de usuarios de LinkedIn, los que participan con esta plataforma cada mes, el 40% accede a diario. No obstante, su uso es esporádico por lo que tenemos unos pocos minutos para generar un impacto. Estos usuarios pasan 17 minutos cada mes en LinkedIn.

Si tenemos en cuenta que en España hemos pasado de 3 millones de usuarios registrados en el año 2012 a más de 12 millones de usuarios en 2020, se presenta un escenario muy estratégico para generar Leads potenciales en LinkedIn.

Mecanismos de pago de LinkedIn

– Planes de pago de LinkedIn

Tras la adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft en el 2016, mayor adquisición por 26.2 mil millones de dólares, la estrategia de esta plataforma en cuanto a sus ingresos se ha visto diversificada. Además de recibir ingresos por anuncios, como la mayoría de redes sociales, Linkedin ofrece unos servicios de pago muy útiles tanto para generar Leads como para encontrar el trabajo idóneo. Prueba de ello es que un total de 39% de los usuarios de LinkedIn pagan por estos servicios Premium desglosándose entre cuatro tipos de servicios:

  • Premium Career: $29.99/mes. Optimizado para aquellos usuarios que se encuentran buscando empleo. Permite enviar hasta cinco mensajes InMail por mes, poder ver quién ha visto su perfil, estadística de búsquedas en las que aparece  además de información adicional en empleos publicados como el salario.
  • Premium Business: $59.99/mes. Además de todas las prestaciones de la modalidad Career, esta da información adicional sobre los negocios y búsqueda ilimitada de gente.
  • Sales Navigator Pro: $79.99/mes. Esta herramienta le da filtros de búsqueda avanzados, acceso a distintas herramientas de ventas, y la habilidad de poder crear notas en perfiles de usuario.
  • Recruiter Lite (Contrataciones): $119.95/mes.  Enfocada para recursos humanos, da sugerencias inteligentes de búsqueda y más herramientas enfocadas en reclutamiento.

Como generar Leads en LinkedIn

Como podemos ver a continuación en la gráfica, con diferencia la adquisición de Leads por medio de LinkedIn representa un 277% más efectivo que Twitter y Facebook.

– Generación de Leads en LinkedIn

Esto evidencia el alto 79% de empresas que consideran a LinkedIn como una rica fuente de Leads. De hecho el 43% de estos afirman haber conseguido al menos un cliente desde esta red social. Para el caso de empresas B2B incluso afirman que un 80% de los Leads de redes sociales provienen de LinkedIn.

– Leads de LinkedIn en empresas B2B

Importancia del contenido dinámico

Una de las principales características de LinkedIn es la difusión de diferentes tipos de contenido. Como por ejemplo artículos que pueden publicarse directamente en la red por medio de Pulse o mediante enlace a la web, presentaciones, videos y documentos. LinkedIn es una red que logra más de un 50% de tráfico de las redes sociales a empresas B2B por lo que se considera la fuente de contenido con mayor confianza. Por eso el 90% de las empresas de B2B usan LinkedIn para la difusión de contenido y así poder generar Leads.

– LinkedIn en números

Por suerte no hace falta ser influencer de esta red social para que el contenido sea efectivo. Un dato esperanzador es que de 10.000 artículos compartidos en LinkedIn, el 6% se escribieron por influencers de LinkedIn.

Desde Freshcommerce contamos con numerosos casos de éxito en generar Leads para empresas B2B desde la implicación, dinamismo y planificación conjunta con una estrategia SEO.

 

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jueves,

diciembre

19,

2019

Marketing / Social Media

¿Son los “influencers” los nuevos ricos?

¿Por qué los influencers ganan cada vez más dinero? ¿Qué diferencia tienen con los micro-influencer o nano-influencers? ¿Y los superfans

Según datos proporcionamos por Marketing Izea, en 2014 una publicación promocionada en Internet tenía un precio aproximado de 134$, habiendo aumentado hasta 1.624$ en el año 2019. ¿Están las marcas subestimando el trabajo de los influencers? ¿Es rentable gastar grandes sumas de dinero en una colaboración? 

¿Qué tipo de influencer eres?

El mundo de la comunicación a través de las redes sociales avanza a pasos agigantados, motivo por el cual en los últimos años han ido surgiendo nuevos conceptos en el mundillo influencer.

¿Por qué? Básicamente porque las marcas cada vez están más dispuestas a pagar grandes sumas de dinero por ver reflejada su marca en vídeos, stories y blogs aprovechando el tirón del fenómeno influencer

  • Influencers: los afortunados de formar parte de este sector son aquellos que suman más de 100.000 seguidores en una o varias redes sociales. 
  • Micro-influencers: sus fieles seguidores se sitúan entre 10.000 y 100.000. 
  • Nano-influencers: obtienen apenas cientos o pocos miles de seguidores (una media de 1.000 seguidores) y son aquellos que, gracias a su poca ansia de reconocimiento y fama,  despiertan el interés de las marcas y son ya catalogados como el “futuro del marketing”.

Hay que tener en cuenta que el éxito de algunos influencers ha dado como resultado que creen sus propias marcas y/o productos.

Un claro ejemplo de ello es el de Aida Domenech (Dulceida), que gracias a su comunidad de 2,6 millones de seguidores ha montado su propia agencia de representación, un perfume, bañadores, joyas, ropa… Incluso, ha colaborado con grandes marcas del sector como Mac, Primark o Primor, entre muchas otras. 

Cada vez más etiquetas #ad

Hay estudios que confirman que apenas el 4% de las colaboraciones realizadas son reales y auténticas, en las que los propios influencers se sienten identificados con el producto y/o el servicio y lo publicitan porque realmente les gusta y, en otras circunstancias, lo comprarían por su propia voluntad. 

A pesar de esta afirmación, las marcas siempre buscan como vender más por Instagram y cada vez es más frecuente ver la etiqueta #ad (aviso publicitario) en las publicaciones, casi un 150% más en 2019 que años anteriores. 

A pesar de esta afirmación, cada vez es más común ver la etiqueta #ad (aviso publicitario) en las publicaciones, un torno a un 150% más en 2019 que años anteriores. 

Pero, ¿sabemos cuánto ganan los influencers por cada publicación? No existe un dato específico, ya que depende de la plataforma y de factores como el número de seguidores, el número de visualizaciones, el alcance, la interacción en las publicaciones… 

Sin embargo, la BBC saca algunos datos en claro que confirman que cada año, aumentan los ingresos de los ya considerados “nuevos ricos”: 

  • Entre el año 2018 – 2019, una publicación en Instagram aumentó en un 44% su costo medio. 
  • Desde el año 2006 hasta la actualidad, una publicación en un blog ha ascendido de 7,39$ a ni más ni menos que 1.442$. 
  • La plataforma de vídeo Youtube ha incrementado sus tasas hasta cuatro veces más hasta tener un coste de 6.700$ por un vídeo patrocinado. 
  • La red social Twitter, aunque menos utilizada por los influencers, ha llegado a tener un coste de 422$ por un tweet patrocinado, cuando en 2014 costaba apenas 29$.

Ha llegado un momento en el que no se puede negar la evidencia y es que los influencers han llegado para quedarse y, aunque algunos opinen lo contrario,  no podemos hacer nada para evitarlo. Los ecommerce de sectores como la moda, la belleza, los viajes y la gastronomía se han visto en la obligación de subirse al carro y, este carro, no espera por nadie. 

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jueves,

noviembre

7,

2019

Marketing / Social Media

El retorno del email marketing; el control sobre los datos.

El email marketing vuelve a cobrar la relevancia que obtuvo hace unos años por su facilidad para controlar y contrastar datos.

Tras unos años de capa caída o de crecimiento sostenido, dependerá de lo optimistas que seamos, el email marketing vuelve a cobrar fuerza. La cierta decadencia de otros métodos de marketing digital como las redes sociales ha vuelto a redirigir los ojos de los expertos en marketing hacia sus bases de contactos de email.

Los canales de comunicación que podemos ofrecer a nuestros clientes son cada vez más diversos. El email marketing fue uno de los primeros en aparecer, pero factores como la RGPD o el auge del SEM o las redes sociales lo relegaron a un lugar menos preponderante dentro de las estrategias de las empresas. Esto parece dar un giro en los últimos tiempos, la evolución de las herramientas y el control que podemos ejercer sobre nuestros contactos han sido clave.

Las claves de mejora

Una de las claves principales es el absoluto control sobre la base de datos de nuestros contactos. Sabemos que nuestros clientes están interesados en nuestros productos o servicios si se han inscrito en nuestra newsletter, esto es un elemento de valor considerable, pero, ¿Están interesados en todos nuestros productos o servicios?

La evolución de las herramientas permite grados bastante altos de segmentación. Podemos crear publicidad personalizada para clientes o grupos de clientes específicos. Enviamos mensajes mucho más eficientes y certeros. Segmentos específicos con mayor probabilidad de convertir.

Otra de las ventajas que podemos obtener de este tipo de estrategia es el análisis de los datos que obtenemos. Cada vez tenemos más referencias e información sobre las actuaciones de nuestros clientes (aperturas, clicks, compras posteriores) Esto nos proporciona datos perfectos de la efectividad de nuestras campañas y nos permite redirigir objetivos de forma rápida. Un avance considerable con respecto a las herramientas pioneras en este campo.

La facilidad para crear contenido con editores mucho más potentes y sencillos de utilizar también ha supuesto una mejora. Ya no requiere tanto esfuerzo de diseño poder enviar una newsletter atractiva a nuestros clientes o potenciales clientes. El ahorro en tiempo es ahorro económico para la empresa.

El email marketing del futuro

Las previsiones siguen siendo positivas de cara a un futuro próximo, llegan factores que influirán positivamente sobre el email marketing. La inteligencia artificial, el aumento de datos de testeo, la personalización y automatización de contenidos abogarán por facilitar los sistemas de creación, envío y estadísticas.

Otra de los factores interesantes podrá ser la reputación de nuestro dominio. Hay que autentificar los emails, cada vez más las plataformas de correo habituales utilizan técnicas de más específicas para descubrir el spam. La reciente normativa RGPD en España ha dado un vuelco a las bases de datos que tenían las empresas anteriormente.

En Freshcommerce contamos con un grupo de profesionales que puede asesorarte en tus campañas de email marketing y crear estrategias a medida de tu negocio.

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lunes,

septiembre

23,

2019

Diseño, eCommerce, Marketing / Social Media

Diseño gráfico, arte y medio ambiente

“El diseño cambiará al mundo”, una frase aclamada, reciclada y hasta usada en camisetas. Al tomarse fuera de contexto suena muy pretenciosa, y lo es, pero si algo podemos sacar de ella es que el diseño y por relación, el arte, pueden causar un cambio en el mundo. Diseño gráfico, arte y medio ambiente pueden ser más cercanos de lo que crees.

Durante los últimos años hemos visto una “moda” de concientizar a las personas sobre los problemas ambientales, la contaminación por plásticos y todo lo que el mundo sufre a causa nuestra. Una de las comunicaciones más influenciales en la concientización ha sido la visual, mediante noticieros, documentales, publicaciones en redes sociales y mucho más, hemos podido tener un mejor punto de vista a los males que hemos causado. Esto inspirando a artistas, marcas e instituciones a movilizarse para promover una buena práctica de hábitos ambientales.

Arte y plástico

Un excelente ejemplo de obras artísticas hechas para promover esta conciencia es el de Raquel Aparicio, una joven artista que junto a su colectivo artístico realizan denuncias contra la contaminación con plásticos de una manera muy creativa.

Raquel y su equipo se han encargado de editar pinturas famosas e incluirles un poco de plástico en ellas. Su acción No més plástic, toma obras como El hijo del hombre de René Magritte y las retoca para sustituir a la tan emblemática manzana cubriendo el rostro del hombre, por otra manzana dentro de una bandeja de plástico y cubierta por una capa de film adhesivo, y usando el nombre Sin of man para presentar la obra. 

 

 

Otro ejemplo de este movimiento puede ser la obra Amantes Polímeros, basada en la famosa pintura Los Amantes también creada Magritte, donde originalmente un hombre y una mujer se besan detrás de unos velos húmedos, siendo reemplazados por bolsas de plástico con caras sonrientes y un mensaje de “Thank you”. Muchas personas lo describen como una sensación de desesperación y asfixia muy significativa.

 

 

Packaging inteligente

A diferencia de esta acción que quizás es más local o micro, pero que aún así ha logrado ganar tráfico en redes sociales y noticieros, podemos hablar de algo más macro; Por ejemplo la marca PUMA, una potente marca de ropa también ha puesto su apoyo por el cuidado del ambiente, con su iniciativa “Clever Little Bag”.

 

 

La gran marca se encargó de diseñar sus propios envases sostenibles de cartón reciclable forrados por una tela que permite cargarlos de una forma aún más cómoda, y que se puede usar luego para asuntos personales, eliminando además el uso de plástico de las bolsas que se usan para llevarse los zapatos.

 

 

En su vídeo promocional y en su web nos muestran que además de evitar plásticos por la bolsa se usaría menos cartón en estas cajas, la bolsa de tela se puede reciclar, hacen el envío mucho más fácil, económico y rápido para evitar contaminación, ahorran más de un millón de litros de agua y 20 millones de megajulios de electricidad.

 

A veces lo único que hace falta es un poco de creatividad y ganas de trabajar para hacer un cambio significativo. Realizar diseños u obras así no es fácil, y mucho menos rápido, a PUMA le tomó 21 meses y 2000 ideas llegar a algo tan sencillo pero efectivo, aún así causa un cambio muy grande al ser una marca tan conocida, y no solo es eso, se quiera o no los hace ver mucho mejor sobre su competencia, a final de cuentas no solo ayudan al ambiente sino a su marketing y al cómo el público los ve.

 

Con estos ejemplos se tiene suficiente como para decir que realizar campañas o movimientos ambientales que causen un impacto en las personas es algo muy significativo, debido a que quizás no cambiemos de forma definitiva nuestra forma de ser, pero te harán pensar dos veces a la hora de usar una bolsa de plástico en el supermercado. 

 

Si te gustó este artículo te recomiendo: ¿Cómo vender más por Instagram?

Referentes:  Gráffica / MiqueFuseproject

 

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lunes,

septiembre

16,

2019

eCommerce, Marketing / Social Media

¿Cómo vender más por Instagram?

Llegó como un fenómeno revolucionario en el año 2010 para convertirse en la red social por excelencia y el medio de comunicación más utilizado entre los usuarios en la actualidad. Prueba de ellos son las estadísticas que apuntan que al menos el 75% de los usuarios de Internet hacen uso de las redes sociales como parte del proceso de compra de un producto y/o servicio. 

Lo cierto es que Instagram ofrece a las pymes y grandes empresas la posibilidad de acercarse a su público objetivo y generar ventas de una forma mucho más visual y dinámica que otras plataformas. Prueba de ello es que en torno a un 55% de los usuarios realizan una compra después de haber pasado por las redes sociales del producto y/o servicio que les interesaba. Y, como era de esperar, las empresas se han aprovechado de la oportunidad. 

La fotografía: la clave del éxito

Nos llama la imagen, el contenido visual y, sobre todo, consumir contenidos atractivos que se adapten a nuestros gustos y necesidades. En este punto hay que destacar que existen una serie de recomendaciones en cuanto a cómo deben ser las fotografías para que causen una buena impresión de nuestro negocio. 

  1. No sobreexponer las imágenes. Evita que tus imágenes sean brillantes y llamativas aplicando filtros innecesarios. Los usuarios buscan la cercanía, lo casual, los pequeños detalles y lo “hecho en el momento” . 
  2. No utilizar el HDR (High Dynamic Range). Se trata de unas técnicas efectistas que mejoran la luminosidad permitiendo adaptar las zonas claras y oscuras en la imagen, pero que pueden conseguir un efecto “irreal” que no gusta a los seguidores. 
  3. Haz una buena composición. Elige la luz, la posición, el espacio y los elementos adecuados que permitan captar la atención de los usuarios. Pista: muestra el contenido que te gustaría ver a ti. 
  4. Cuidado con la iluminación. La iluminación (ya sea natural o artificial) es la clave para conseguir una imagen espectacular. Siempre es mejor utilizar luz natural del mejor momento del día y la mejor posición del sol para conseguir la fotografía perfecta. 

Aprovecha el feed de Instagram

La clave de Instagram está en mostrar lo que le interesa al usuario para conseguir el engagement deseado. En esta misma línea debes seguir las siguientes recomendaciones en cuanto al tipo de publicaciones se refiere. 

  • Publicar de forma frecuente: esto indica al algoritmo de Instagram que somos una cuenta real y con contenido de calidad. Para hacerlo, te ayudará planificar y programar tus publicaciones con suficiente antelación. 
  • Habla con tus seguidores: comenta las fotos, etiqueta, responde comentarios, genera interacción con me gusta” y “follow”… conviértete en indispensable para el usuario. 
  • Elige el momento adecuado: ¿Cuándo está tu público más activo? Es importante conocer a tu audiencia para saber cuando realizar tus publicaciones. 
  • Utiliza los hashtags sin reparo: el uso de hashtags tienen hasta un 12,6% más de interacción que los que no los utilizan. Gracias a su uso, nuestras publicaciones pueden aparecer en la sección “explora” de Instagram, donde se recomienda el contenido con mayor impacto. Se estima que la cantidad recomendada es entre 5 y 10 hashtags. 

Los usuarios de la red social agradecen que las empresas muestren su personalidad, sean coherentes con sus publicaciones e interactúen con ellos. 

Instagram Stories

Con los más de 500 millones de personas que lo utilizan al día, Instagram se ha metido en los bolsillos a sus usuarios con los Instagram Stories. Este tipo de contenido llama la atención del público joven gracias a la inmediatez y visibilidad que caracterizan a las publicaciones. Es utilizado en un 46% por las marcas que quieren mostrar ipso facto sus promociones y/o servicios destacados. 

No se aplican criterios para el número de stories semanales ni el momento del día en el que deben ser subidos, ya que tienen una vida útil de 24 horas y, si tus usuarios están interesados en verlo, lo harán en ese intervalo de tiempo. 

Instagram Shopping: incrementa las ventas

Se trata de una herramienta que sirve para la compra de productos a través de la red social con una dinámica sencilla (etiquetar los precios en las fotos, permitiendo acceder directamente a la compra del mismo. Para su uso se requieren una serie de requisitos: 

  • Disponer de un perfil de Instagram de empresa. 
  • Vender productos físicos en la web. 
  • Integrar el catálogo de productos en Facebook. 
  • Tener la última versión de Instagram instalada correctamente. 
  • Haber publicado un mínimo de 9 publicaciones. 

Como especialistas en Marketing Online & Comercio Electrónico, cruzamos información de diferentes fuentes en nuestros proyectos para conseguir una mejora continua de tráfico y ventas eCommerce. Consúltanos si necesitas comentar las dudas de tu proyecto digital.

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jueves,

agosto

22,

2019

Marketing / Social Media

La caída del influencer, un fenómeno efímero

El influencer compite contra la publicidad y su engagement se resiente cada vez más ¿Estamos ante el comienzo de la debacle de uno de los fenómenos de los últimos años?

El “zero day” en Instagram cada vez está más próximo, red predilecta del influencer. El contenido orgánico cada vez tiene menos protagonismo en el feed de los usuarios. Cada vez queda más claro que se debe pasar por caja para anunciar nuestras marcas.

De esas publicaciones orgánicas se han nutrido los influencers para construir su imperio. Poco tiempo después parece que la caída de éstos se produce a pasos agigantados. Según datos de INfluencerDB, los datos de engagement están cayendo a cotas del 2,4%. Una bajada del 4% en solo tres meses. Vamos a tener que ver a muchos famosos con paracaídas para aguantar el tirón de este desplome.

Factores del cambio

Entrando en un detalle pormenorizado podemos hablar de varios factores clave a la hora de analizar este cambio de tendencia.

– El alcance orgánico de Instagram se está resintiendo. Nos acercamos a ese momento en que las marcas tendrán que pagar para mostrar su contenido. El juego ha pasado a convertirse en negocio debido a la potencia que ha adquirido esta red en el mercado actual. Cambian las normas.
– Los “Fake influencer”, por nombrarlos de alguna manera, se han adueñado de la red. Muchas cuentas con seguidores falsos y técnicas oscuras se proclaman como adalides del contenido patrocinado. Estas artimañas han hecho a las marcas ponerse en alerta ante múltiples estafas que no producen ningún beneficio para las empresas que los contratan.
– La sobresaturación del mercado es evidente, cada vez nos encontramos más publicaciones publicitarias en Instagram, Facebook, Youtube. Resulta cansino a todas luces oír hablar de productos y marcas contantemente. Repercute en la salud mental del usuario.
– La sobresaturación del influencer, relacionado con el punto anterior, no sabemos cómo, pero hoy en día parece que todo el mundo quiere y puede ser influyente en las redes. Aunque las cifras de los microinfluencers son bastante mejores aún en cuanto al engagement, es cierto que satura que tu vecino del tercer piso y el panadero del pueblo te patrocinen el restaurante de la esquina.

Un compendio de factores que hacen tambalear el mundo mediático en redes sociales.

¿Qué piensan las marcas?

Cuando aún se estaban subiendo al carro de los influencers, ¿toca bajarse en marcha?
Las marcas siguen confiando en este fenómeno social para acercar su producto a los usuarios. Aunque es cierto que en encuestas dirigidas a directores de marketing de empresas identifican algunos problemas evidentes en este negocio. Seguidores falsos, precios al alza en la contratación o visibilidad decreciente del contenido son algunos de los retos a superar si esta innovadora industria quiere mantenerse en el mercado.

Si quieres conocer las mejores fórmulas de publicitar al alza tu negocio y contactar con influencers que sean adecuados para tu empresa, solo tienes que charlar con Freshcommerce. Expertos en marketing digital y RRSS.

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lunes,

junio

17,

2019

Diseño, Marketing / Social Media

Invertir en marca favorece tus resultados de marketing

¿Qué es invertir en marca? Todo lo que signifique aportar coherencia, cimientos, dirección y valores a tu marca. Una buena gestión de marca, va más allá de logotipo y elementos gráficos. Es el mayor valor intangible de un negocio, aquel que conseguirá posicionarlo en el mercado con diferenciación y valor propio.

Hay que abordarlo desde una perspectiva estratégica: la definición, construcción y gestión de marca. La gestión de marca debería de ir incluso antes de la gestión empresarial, ya que determinará finalmente el éxito global de la compañía. Los productos tienen un ciclo de vida, pero es la marca la que responderá por el negocio en épocas de crisis o tras productos estrella en fase de declive.

El gran ejemplo: Apple

La escritora Naomi Klein, autora de No Logo, es una gran crítica del branding y especialmente del de Apple. Postula que hoy en día compañías como Apple ya no venden productos. Venden marcas que evocan una sutil mezcla deResultado de imagen de gandhi apple commercial esperanzas, deseos y aspiraciones de sus clientes. Benetton utiliza imágenes de armonía racial para vender ropa, accediendo a la emoción de igualdad que la humanidad anhela alcanzar – comprando Benetton, eres esa persona. Apple utiliza a grandes líderes para persuadir a los usuarios de que comprando un Mac también podrán “Pensar diferente” como ellos.

La gente siente una atracción magnética hacia estas marcas porque están vendiendo a las personas sus propias ideas y anhelos más profundos. Están personificando en forma de marca las ideas más potentes que tenemos en nuestra cultura: trascendencia, pensar más allá de los límites, acabar con las injusticias.

El equilibrio entre invertir en publicidad e invertir en marca

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Los beneficios económicos del marketing y la publicidad aumentan proporcionalmente acorde a la fuerza percibida de la marca.

Un estudio de Lambie-Nairn en colaboración con la AEbrand (Asociación Española de Empresas de Branding), demuestra que el retorno económico de la publicidad tiene mucho que ver con la gestión de marca. Aquellas que se perciben como fuertes, consiguen crecer un 168% mediante la publicidad, mientras que las marcas más débules se quedan en un 21%.

La AEbrand recomienda buscar una percepción favorable de los consumidores hacia la marca a través de la publicidad. Sin embargo, no siguiendo el modelo actual en el que el presupuesto se destinada al 100% en comunicación publicitaria, sino invirtiendo primero un 5-10% en gestión de marca.

Finalmente, ¿cómo podemos apostar por la inversión en marca? dependiendo de nuestras posibilidades, desde contratar a expertos en el campo, hasta agencias de marketing y publicidad que tengan integrado servicios de branding y comunicación de marca. La opción menos recomendable sería dar el salto a la comunicación publicitaria sin haber invertido en la marca previamente.

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jueves,

junio

13,

2019

Marketing / Social Media

¿Cómo protegerse de las fake news?

Una de las principales labores de los profesionales del marketing es la generación de contenidos para alimentar blogs y tener presencia en las redes sociales. En su labor diaria, navegan por la red buscando contenidos que puedan ser de interés para sus usuarios y seguidores. Pero internet es un flujo constante de datos en el que no todo puede considerarse información. Las fake news se han convertido en un problema para las sociedades actuales.

Un estudio publicado por Servimedia muestra que el 37,7 % de los participantes achaca la elaboración de fake news a la necesidad de crear nuevos contenidos. Es decir, una parte considerable de las noticias falsas no son intencionadas, sino que se producen por una mala praxis profesional. Los plazos de trabajo acelerados y la falta de tiempo para contrastar la información con otras fuentes son unas de sus principales causas.

Herramientas para detectar noticias falsas

Compañías como Facebook o Google han declarado la guerra a las noticias falsas. Tratan de crear mecanismos que eviten la proliferación de los bulos que circulan por sus plataformas. Aunque, a pesar de los esfuerzos hechos por los gigantes tecnológicos, las fake news siguen campando a sus anchas.

Para estar protegidos contra ellas es indispensable mantener siempre una actitud crítica ante la información. También es necesario tener en cuenta quién está detrás de la noticia, la fiabilidad de su autor y de la web en la que se publica. Otra comprobación útil es contrastarla con diferentes medios de comunicación y portales especializados. Además, existen algunas herramientas que pueden resultar de utilidad a la hora de detectarlas:

  • Complementos para navegadores. Son los más cómodos y sencillos de utilizar, pues no requieren interacción por parte del usuario. Este se dedica a navegar mientras el complemento señaliza las noticias falsas que aparecen. Uno de los más cómodos es Maldito Bulo, que funciona en español y sirve Google Chrome. Otro bastante popular es Fake News Detector, que opera de la misma forma pero para textos en inglés y, además, indica las publicaciones de tipo clickbait.
  • Análisis de fotografías y vídeos. Los contenidos digitales tienden hacia la multimedialidad. La manipulación de vídeos e imágenes es cada vez más sencilla. Pero, si nuestro ojo no está bien entrenado, su detección puede ser compleja. Una de las herramientas más populares para comprobar la veracidad de los vídeos es InVID, un complemento que verifica la originalidad del vídeo y analiza sus fotogramas más significativos. Mientras que ImgOps detecta anomalías en la imágenes y las compara con otras fotografías de características similares.

Fake News

El efecto rebote de las fake news

La creación de contenidos falsos también se ha asentado como práctica profesional de algunos comunicadores, que creen que puede ayudarles a incrementar las ventas, a mejorar el tráfico en sus páginas o a desprestigiar a sus competidores.

Si bien es verdad que en un primer momento las informaciones falsas pueden captar la atención de los lectores por su espectacularidad, no son una buena estrategia a largo plazo. La confianza y la reputación son esenciales para lograr un ‘engagement’ con el público. Una vez que se adquiere fama de difundir bulos y dar información errónea es muy difícil quitársela.

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