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lunes,

septiembre

28,

2020

Destacados, We love it!

Los mejores blogs sobre e-Commerce del 2020

En un mundo digital en el que el contenido gratuito es el rey, mantenerse informado acerca de las últimas tendencias y herramientas eCommerce resulta mucho más fácil que antaño. Es por eso que hoy hemos querido traerte nuestro ranking personal (y totalmente subjetivo, por cierto) de los mejores blogs de e-commerce y marketing que existen en el universo de internet. 

La mayoría están en español, aunque también te vamos a recomendar un par en inglés por si quieres saber qué se cuece en la comunidad e-commerce internacional. 

No te vamos a hacer esperar más, ¡así que empezamos con el ranking de los mejores blogs sobre e-Commerce y marketing de este 2020!

 1. El blog de Shopify:

 

blog shopify ecommerce

 

Aunque Shopify es una de las principales herramientas de e-commerce del mercado, merece la pena destacar que tiene uno de los mejores blogs sobre el tema, con mucha información interesante e infinidad de categorías. Al fin y al cabo, saben de lo que hablan y disponen de muchos medios para hacer un contenido útil y actualizado sobre lo que se mueve en el comercio electrónico.

Tiene temáticas de todo tipo, aunque resultan especialmente interesantes los casos prácticos. En este tipo de posts, analizan distintos negocios online exitosos, y desgranan minuciosamente su estrategia, analizan sus diseños web, las tácticas que han utilizado y sus aciertos dentro del mundo del comercio electrónico.

Para aquellos interesados que no tienen tiempo de leer o tiene predilección por el medio auditivo, también tienen un podcast donde tratan conceptos básicos del mundo e-Commerce y los explican de forma sencilla para que cualquiera pueda entenderlos. El podcast de Shopify está disponible en Google Play, Spotify y iTunes. 

 2. FreshCommerce:

freshcommerce blog

Como no podía ser de otra manera, no podíamos pasar por alto uno de los mejores blogs de comercio electrónico: ¡el nuestro! 

En el blog de FreshCommerce intentamos ofrecer contenido fresco todas las semanas de diferentes temáticas relacionados con el e-Commerce. Hasta el momento, hemos hablado de temas tan variados como el diseño gráfico, los sesgos cognitivos para vender más e incluso, os hemos contado el caso de un curioso comprador misterioso que estaba poniendo patas arriba los comercios electrónicos de internet. En nuestros posts más leídos del pasado 2019, destacamos conceptos clave como la importancia del CLV en eCommerce, cuales serían los productos más apropiados para vender online.

¿Quieres que hablemos de algún tema en concreto para los próximos posts? ¡Déjanos tus sugerencias en la sección de comentarios de este post!

 3. Jordi Ordoñez:

jordi ordoñez blog

Además de ser un excelente consultor especialista en comercio electrónico, Jordi también escribe un blog muy interesante. En él nos habla de todo tipo de contenido relacionado con el e-commerce y el SEO, además de recomendarnos distintas herramientas muy útiles que nos ayudarán a optimizar las tareas de nuestro negocio online de forma efectiva. 

Jordi también tiene una sección en donde se dedica a entrevistar a CEO’s y responsables de negocios e-commerce, algo que sin duda, aporta al blog un contenido increíblemente valioso para todo aquel que esté interesado en iniciar un negocio de comercio electrónico. 

Es por cierto, ponente fijo y uno de los más queridos de nuestro evento eCommfest, el principal evento de Comercio Electrónico y Marketing Digital en las Islas Canarias.

4. e-Commerce Rentable:

Ecommerce rentable blog

 

En este completo blog encontrarás toda la información que necesitas saber para el éxito de tu comercio electrónico: tendencias del mercado, consejos de expertos, herramientas online, noticias y novedades del sector, casos prácticos, etc. 

Por si fuera poco, en e-Commerce Rentable también tienes a tu disposición un completo curso para convertirte en e-Commerce manager, en el que aprenderás todo lo necesario para regentar tu negocio online: cómo crear una página con WordPress desde cero, cómo funciona el posicionamiento orgánico y de qué forma puedes conseguir visibilidad online gracias al SEO, cómo crear campañas de publicidad en internet para que tengan éxito, cómo funciona Prestashop para crear una tienda online, etc. 

5. Marketing 4 e-Commerce:

marketing 4ecommerce blog

El blog de Marketing 4 e-Commerce es una mina de oro para cualquier neófito que esté empezando a descubrir el mundo e-commerce, o para aquellos propietarios de negocios más experimentados que estén buscando ideas frescas para su comercio electrónico. 

Este blog tiene contenido para dar y regalar, ¡todo relacionado con marketing digital y comercio electrónico! Publican artículos nuevos prácticamente todos los días, y se trata de una fuente de información ideal si queremos estar a la última con respecto a las novedades del sector. 

Merece especialmente la pena su Podcast y su sección de entrevistas, en donde hablan con algunos de los expertos más relevantes del sector y aportan a la comunidad valiosos consejos  acerca de cómo construir un negocio en el entorno online y lograr el éxito con tu e-Commerce. 

6. A better lemonade stand:

a better lemonade stand blog

Aunque se trate de un blog en inglés, lo cierto es que cuenta con algunos posts muy interesantes a los que merece la pena echarle un ojo. A better lemonade stand ofrece un contenido práctico y fácil de digerir. Sus posts tienen muchos datos e informaciones interesantes, además de todo tipo de imágenes y gráficos complementarios que hacen que la lectura resulte increíblemente amena y muy ilustradora.

Por poner un ejemplo, destacamos uno de los posts que más nos ha gustado, en el que nos cuentan paso a paso cómo empezar un negocio online con tan solo 100$.

 7. Practical eCommerce:

practical ecommerce blogPor último, no podíamos acabar este posts sobre los mejores blogs de e-Commerce sin nombrar uno de nuestros favoritos: Practical eCommerce. 

Lo que más nos gusta de este sitio web es que cuenta con una clasificación muy clara de su contenido. Tienen una categoría exclusivamente dedicada a cómo conseguir más conversiones, otra en donde nos hablan de todo lo relacionado con la logística de envíos, diseño, analíticas, SEO, y una infinidad de temáticas útiles más para mantenernos informados acerca de las últimas tendencias en e-Commerce. 

Hay que mencionar que este sitio también está en inglés, aunque si dominamos el idioma, merece mucho la pena echarle un ojo. Para los más avanzados, recomendamos los webinars gratuitos de Practical e-Commerce. 

 

Ahora es tu turno de contarnos cuáles son tus blogs de e-Commerce y marketing digital favoritos. Y recuerda que puedes dejarnos tus sugerencias para próximos artículos de nuestro blog. ¡Te leemos en comentarios!

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martes,

junio

23,

2020

Destacados, eCommerce

Chatbots en e-Commerce ¿Qué son? ¿Cómo pueden ayudarnos a conseguir más ventas?

En los comercios electrónicos, la atención al cliente lo es todo. Cuando se trata de gastar dinero, los consumidores siempre tendrán reticencias y dudas al respecto de sus compras, y necesitarán a alguien que les ayude disiparlas para tomar una decisión final.

En el caso de los comercios tradicionales con tienda física, ésto es mucho más sencillo: si un cliente que se encuentra en plena acción de compra tiene dudas o necesita que alguien le ayude en algún momento, solo tiene que dirigirse a los empleados y de forma directa e inmediata, y verá cómo sus dudas se resuelven y podrá continuar con su compra.

No obstante, esto no ocurre con los comercios electrónicos, ya que la atención al cliente suele ser un proceso totalmente distinto. Contar con una centralita telefónica para atender dudas es un lujo que muchos pequeños comercios no pueden permitirse, dejando como únicos recursos, una dirección de e-mail de contacto y una sección de ‘preguntas frecuentes’.

Pero, ¿cuál es el principal problema del contacto por e-mail? Pues que no se trata de un método de contacto inmediato, y seguramente, pasarán algunas horas entre que el cliente nos envía su pregunta y el momento en el que consigue resolver sus dudas para terminar su compra.

Se calcula que las compras por impulso pueden llegar a suponer un 16% de los ingresos de un comercio, con lo que perder esta inmediatez al resolver las dudas de nuestros clientes, podría impactar negativamente en nuestros resultados como e-Commerce.

¿Existe una solución eficiente y económica en estos casos? Por suerte para nosotros, sí. En este sentido, los chatbots nos aportan una solución de bajo coste y muy efectiva a esta problemática, ayudándonos a elevar la calidad de nuestra atención al cliente por muy poco. Antes de continuar, vamos a formularte la pregunta del millón; ¿tienes idea de qué es un chatbot?

¿Qué es un chatbot?

Tal y como puedes adivinar por la palabra, un ‘chatbot’ no es más que un bot (o robot) en una interfaz de un chat que interactúa gracias a la inteligencia artificial con los clientes que nos visitan.

De esta forma, los compradores que tengan dudas pueden dirigirse al chatbot para resolverlas, este analizará las preguntas de tus clientes según varias palabras clave previamente configuradas y proporcionará las respuestas de forma automática.

Seguramente te hayas topado con cientos de chatbots mientras navegabas por internet, ya que son muchas las compañías que están apostando por esta tecnología. De hecho, son bastante fáciles de reconocer: normalmente, los chatbots saltan unos segundos después de que hayas accedido a la página de e-Commerce con una especie de pop-up y alguna llamada a la acción o pregunta: ‘¿tienes dudas?’, ‘¿podemos ayudarte?’. Si haces click, una ventanita se despliega en la parte inferior derecha en forma de chat para interactuar contigo.

Lo mejor de todo es que los chatbots usan la inteligencia artificial para seguir aprendiendo sin que nosotros tengamos que intervenir. Cuantas más interacciones tengan con humanos, mejor margen de reacción tendrán y más inteligentes se volverán. De esta forma, su biblioteca de expresiones y preguntas va a aumentando, convirtiéndose en una herramienta mucho más eficiente a medida que se usa.

Ventajas de un chatbot eCommerce

A priori, no pinta nada mal, ¿verdad? Lo cierto es que los chatbots son una herramienta muy útil y económica que nos permitirá proporcionar a nuestros clientes una mejor atención, propiciando así que resuelvan sus compras y disminuyendo el número de carritos abandonados.

Pero además, existen otras muchas ventajas de los chatbots que deberías tener en cuenta:

  • Son inmediatos y siempre están disponibles: esta es la parte más importante. Las compras suelen ser emocionales, y en muchas ocasiones, impulsivas, con lo que los clientes necesitan respuestas inmediatas a sus dudas y si no las consiguen en el momento, es probable que perdamos la venta.
  • Nos ayudan a ahorrar en costes: sería mucho más caro contratar a una centralita telefónica y formar al personal para responder a las preguntas de nuestros clientes. Un chatbot es fácil de configurar y barato. Puede llevarnos un tiempo configurar todas las preguntas y respuestas, pero solo tendremos que hacerlo una vez.
  • Aprenden por sí mismos: la inteligencia artificial puede conseguir cosas increíbles, y gracias a ella, no deberemos preocuparnos por si hemos añadido todas las formas de preguntas y expresiones, ya que será el propio bot el que irá analizando la interacción con los clientes y mejorando su capacidad de reacción.
  • A muchas personas les resulta más cómodo: en ocasiones, puede ocurrir que las personas que están acostumbradas a comprar por internet, prefieren resolver sus dudas a través de métodos virtuales en vez de hacerlo por teléfono. Un chatbot es una forma de proporcionarles respuestas inmediatas en tiempo real.
  • Nos pueden ayudar a automatizar procesos de nuestro negocio: otra de las posibilidades que nos proporcionan los chatbots es automatizar algunos procesos de nuestro e-Commerce que de otra forma, deberíamos hacer manualmente. De esta forma, nuestros empleados no tendrán tanto trabajo y podrán dedicarse a lo que realmente importa.

Chatbots para ofrecer servicio eCommerce

Cómo configurar un chatbot para nuestro e-Commerce

A estas alturas estamos casi seguros de que la idea de incorporar un chatbot en tu comercio electrónico está empezando a conquistarte. Sin embargo, debes tener en cuenta que existe un trabajo inicial que nos llevará varias horas para configurar el chatbot en nuestro comercio electrónico.

  1. Selección del chatbot: lo primero que deberás hacer es seleccionar el software de chatbot que vas a utilizar para tu comercio electrónico. Hay varias alternativas en el mercado, como Drift, Intercom, Zendesk o Cliengo, todas ellas muy fáciles de configurar e intuitivas. Para usuarios con más experiencia en la programación de chatbots, existen otras opciones más avanzadas como Google DialogFlow, Amazon Lex o Microsoft Azure Bots que requerirán de ciertos conocimientos técnicos
  2. Configuración de las preguntas: ahora nos tocará pensar cuáles son las preguntas más frecuentes que nos formulan nuestros clientes. Si ya llevamos un tiempo con nuestro negocio y tenemos un servicio de Atención al Cliente, esto no nos costará demasiado. Si es un comercio nuevo, deberemos ponernos en la piel del cliente y pensar en cuáles podrían ser estas preguntas (tiempo de entrega de los paquetes, política de devoluciones, envíos gratis o de pago, etc.).
  3. Segundos de espera: normalmente, esperaremos unos segundos antes de que nuestro chatbot salte a la acción. Podemos configurar, por ejemplo, que se accione a los 15 segundos desde que el nuevo visitante a accedido a nuestro sitio web con la pregunta: ¿necesitas ayuda?
  4. Saludo inicial: también tenemos que configurar el saludo inicial. Es recomendable dejar claro de alguna forma a nuestros clientes que están hablando con un bot y no con una persona real, ya que de otra forma, podrían confundirse o sentirse ofendidos si intentamos ocultar este dato. Para ello, podríamos ponerle un nombre a nuestro chatbot, como por ejemplo ‘Marcos’, y que se presentase como ‘el asistente virtual’ de nuestra tienda online.
Chatbot Soporte eCommerce

Chatbot ejemplo de la marca H&M

Otras aplicaciones de los chatbots en e-Commerce:

Los chatbots pueden dar mucho más juego más allá de resolver las dudas más comunes de los clientes. De hecho, si tenemos conocimiento suficiente, podemos ser capaces de configurar herramientas realmente complejas que desempeñen muchas otras funciones.

Buen ejemplo de ello es el ‘Fashion Assistant’ de Mango, un chatbot de moda al que puedes contarle qué es lo que estás buscando, aportándole datos sobre tus gustos y él te escogerá algunas opciones entre todo el catálogo de forma automática.

Además, Fashion Assistant te permite subir fotos externas de prendas de otras marcas para que las analice y te muestre alternativas similares.

 

Aunque esta herramienta es mucho más sofisticada, hay otras alternativas que pueden no ser tan complicadas pero que pueden dar mucho juego. Por ejemplo, podríamos dar la opción a nuestros clientes de buscar un mismo producto de nuestra tienda en otro color o forma a partir de la referencia.

Como verás, los chatbot son todo un mundo que nos ofrecen multitud de posibilidades. Todo ello de una forma muy económica, ayudándonos a ofrecer una atención al cliente más personalizada y sobre todo, en tiempo real.

 

¿Te ha gustado este post? Quizás también pueda interesarte; Las Ventajas del Marketing Automation en e-Commerce.

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Medios pago eCommerce imprescindibles 2020: Whatsapp Pay y Bizum

El carrito abandonado es sin duda uno de los peores dolores de cabeza al que los dueños de e-commerce deben enfrentarse a diario. El porcentaje de personas que abandonan el carrito sin finiquitar su compra puede llegar a ser alarmantemente alto, lo cual nos puede llevar a preguntarnos con desesperación qué es lo que está fallando en el proceso para que esto ocurra. 

Existen muchas variables que pueden influir en este hecho, como por ejemplo razones estéticas, tal y como hablamos en el post donde te contábamos las ventajas de los test A/B. Sin embargo, aunque estos factores son muy importantes, la falta de métodos de pago confiables es sin duda una de las causas más frecuentes que provocan esta situación

Ya no es suficiente permitir a nuestros clientes pagar por domiciliación bancaria o tarjeta de crédito; ahora además, tenemos que ofrecerles otras formas más prácticas, rápidas y seguras de realizar las transacciones. Si fallamos en ese último paso, y no ofrecemos el medio de pago que nuestro cliente está esperando encontrar, es muy probable que perdamos una gran cantidad de ventas. 

Además, estos pagos alternativos suelen actuar como intermediarios entre el cliente y nuestra plataforma de comercio electrónico, con lo que los compradores no se ven obligados a compartir sus datos bancarios con nosotros y pueden cerrar la transacción a través de un intermediario seguro y confiable. 

Estos son los nuevos métodos de pago que sin duda, deberás incorporar en tu plataforma de comercio electrónico para estar actualizado en este 2020:

PayPal sigue siendo clave en el e-commerce

Aunque en la actualidad han aparecido multitud de métodos de pago alternativos en el mundo de online, el rey indiscutible del pago digital sigue siendo PayPal. Con más de 20 años de actividad a sus espaldas, esta plataforma de pagos, que empezó con el propósito de ofrecer a los compradores un medio sencillo para solicitar devoluciones para transacciones digitales, se ha coronado como la opción predilecta en lo que respecta a los pagos online. 

Es fácil de utilizar, cualquiera puede crearse una cuenta en unos pocos minutos con una dirección de e-mail o número de teléfono, es razonablemente seguro, proporciona una protección extra al cliente y ofrece la opción de pagar con distintas tarjetas y cuentas bancarias; todo en una misma plataforma.

Supera los 200 millones de usuarios activos y actúa como un intermediario entre nuestro comercio y la tarjeta de crédito o cuenta corriente asociados. Por otra parte, PayPal ofrece numerosas protecciones a los compradores en caso de que el producto llegue roto, se extravíe o no cumpla con lo que anuncian en el sitio web.

A pesar de las claras ventajas de Paypal en el medio online y de su innegable éxito, en un futuro próximo este gigante de internet podría verse desbancado por medios de pago más modernos, que cuentan con procesos aún más simplificados, proporcionando un extra de seguridad en cualquier acción de compra en un e-commerce.

Bizum para Empresas y Tiendas Online

Esta aplicación saltó a la fama por ofrecer un método de pago entre amigos, con el cual podías enviar dinero de forma sencilla a tus contactos. De esta forma, se facilitaba el poder compartir cuentas en restaurantes y compras en grupo, y se minimizaba el intercambio de dinero en efectivo que siempre suele ser menos práctico. 

Hoy en día, prácticamente cualquier banco de España te permite crear una cuenta Bizum y vincularla a tu cuenta corriente habitual, para así poder realizar y recibir pagos de forma sencilla en unos pocos segundos a través de tu dispositivo smartphone con otros bizumers

Aunque su funcionalidad de pagos entre amigos ha sido siempre el factor que lo ha diferenciado del resto de plataformas, en noviembre de 2019, Bizum ya anunció lo que muchos estaban esperando: a partir de ese momento, la aplicación no solo permitiría las transferencias rápidas entre contactos, sino que también se convertiría en un nuevo método de pago para los comercios electrónicos, estrenando una modalidad para empresas. 

De esta forma, cuando un usuario realiza una compra en un sitio web, tan solo tiene que seleccionar la opción de Bizum (siempre y cuando esté disponible), e introducir el número de móvil asociado a su cuenta junto al PIN para realizar la transacción en unos pocos segundo de una forma totalmente segura. 

La parte negativa es que no todos los bancos permiten la integración de Bizum para comercios electrónicos. Las entidades que actualmente ofrecen esta opción son CaixaBank, BBVA, Bankia, Banco Sabadell, KutxaBank y Caja Sur. Si no tienes una cuenta en alguno de estos bancos, y quieres integrar Bizum en tu comercio, deberás abrir primero una cuenta corriente en una de estas entidades. 

Para darse cuenta de la relevancia de este método de pago, merece la pena echar un ojo a las métricas de Bizum: el pasado mes de octubre anunciaron que en su tercer cumpleaños ya habían logrado alcanzar la asombrosa cifra de 5 millones de usuarios. Un hito que sin duda, seguirá in crescendo en los próximos meses y que augura un futuro muy brillante para la plataforma. 

¿Cuándo llegará Whatsapp Pay?

Todos los gigantes tecnológicos están viendo un futuro muy próspero por lo que respecta a pagos digitales y el comercio electrónico, y todos se están subiendo al carro, lanzando al mercado nuevas propuestas y plataformas en un intento de llevarse su trozo de pastel.

Este es el caso de Facebook con su Whatsapp Pay, una nueva funcionalidad que irá vinculada a nuestra aplicación de mensajería automática favorita, y que en un principio, tendrá un funcionamiento parecido, si no casi idéntico, al que tiene Bizum.

De esta forma, podremos realizar transferencias instantáneas con nuestros contactos, e incluso, adquirir productos siempre y cuando el comercio en cuestión nos ofrezca esta opción. 

Aunque por el momento Whatsapp Pay no está disponible en España, lleva un par de años en versión beta en la India, el país con más uso de Whatsapp de todo el mundo. De hecho, no solo se ha estado testando para los pagos entre amigos, sino que muchos de sus comercios ya lo ofrecen como un método de pago más. 

 

¿Y cuándo llegará a España? Pues bien, todo parece indicar que a mediados de este 2020 ya lo podríamos tener disponible en nuestro territorio. Todavía no se sabe si la funcionalidad para empresas se lanzará al mismo tiempo, aunque estamos prácticamente seguros de que será un pelotazo y que facilitará muchos más los pagos online tanto entre particulares como para los comercios electrónicos. Además habrá que estar pendiente de su integración con WhatsApp Business y sus opciones de comercio electrónico

Y tú, ¿ya tienes al día tu plataforma de comercio electrónico con todos los métodos de pago disponibles? Es probable que te falte configurar alguno que otro, aunque en FreshCommerce podemos ayudarte con todo el proceso. Si tienes dudas acerca de modos de pago y cómo integrarlos en tu sitio web, no dudes en contactarnos.

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Test A/B y Google Optimize para optimizar nuestro eCommerce

Los propietarios de sitios e-commerce tienen una única obsesión: optimizar sus eCommerce y aumentar el ratio de ventas. En otras palabras, que el porcentaje de personas que realizan una compra con respecto al número de visitantes sea el más alto posible.

Conseguir esto depende de varios requisitos que deben cumplirse al mismo tiempo: que la adquisición de los visitantes sea lo más específica posible, que nuestro SEO esté bien planteado con respecto a las palabras clave escogidas, y lo más importante, que nuestro portal de comercio electrónico esté optimizado para la conversión en términos de diseño y texto.

En este sentido, el A/B test es sin duda una de las técnicas más útiles cuando se trata de comprobar si los elementos dentro de nuestro sitio e-commerce están adecuadamente planteados para motivar la conversión.

¿No tienes ni idea de lo que te estamos hablando? ¡No te preocupes! En el post de hoy te vamos a explicar cómo funciona esta técnica y las posibilidades que te puede proporcionar con respecto a la optimización de tu sitio de comercio electrónico.

¿Qué es un A/B test?

Un A/B test vendría ser una técnica de prueba/error de toda la vida. En otras palabras, probamos varias versiones de una página concreta de nuestro e-commerce para comprobar cuál es la que mejor funciona según nuestros objetivos.

Normalmente, nuestro objetivo como dueños de un sitio de comercio electrónico será optimizar nuestros eCommerce y aumenta el ratio de ventas. Si detectamos un ratio alarmantemente bajo en una página en concreto, podríamos implementar un A/B test modificando aquellos elementos que creamos que son los responsables de este ratio bajo. De esta forma, podremos comprobar si estos cambios provocan una mejora significativa o no.

Parece algo muy complicado, y de hecho, hace unos años lo era. No obstante, en la actualidad existen herramientas de marketing digital para realizar estos A/B test de una forma más sencilla y fluida.

¿Cómo plantear un test A/B en nuestro e-commerce?

Que nuestro test A/B sea efectivo o no dependerá de si nuestro planteamiento del mismo es correcto. Es decir, deberemos enfocar nuestro test de forma efectiva desde el principio totalmente dirigido a resolver un punto crítico en concreto. Estos son los pasos que deberemos seguir:

1.Identificar el problema o el punto de mejora:

La pregunta principal que nos deberemos formular es: ¿qué es exactamente lo que queremos optimizar en nuestro eCommerce? Es muy probable que en el caso de un comercio electrónico, nuestro punto de mejora sea aumentar el ratio de ventas, pero eso pasa por revisar todos los pasos que están implicados en el proceso de compra.

Por ejemplo, puede que el problema resida en que muchas personas dejan el carrito abandonado. ¿Es posible que los botones y mensajes durante la fase final de la compra no sean lo suficientemente claros?

También puede ocurrir que las fotos de los productos no sean demasiado atractivas o que la tipografía escogida no resulte clara y confunda a los visitantes.

Otro objetivo que podríamos tener en un sitio web de comercio electrónico es aumentar la cantidad de personas que se apuntan a nuestra newsletter, acción que nos ayudará a conseguir más leads. En cuyo caso, deberemos analizar el formulario o la llamada a la acción que empleamos para atraer a los visitantes y motivarlos a realizar el proceso de inscripción.

Test AB en eCommerce

2. Analizar la página:

Una vez identificado nuestro objetivo de mejora, toca analizar la página para ver qué puede estar fallando. Podemos encontrarnos con que el problema reside en varios elementos: el color, la tipografía, las formas, los elementos gráficos o el mensaje que transmitimos.

Puede haber un punto de mejora, o puede haber varios. ¿Cómo podemos identificar estos elementos que están fallando y plantear una alternativa que resulte más efectiva? Pues bien, no lo podemos saber a ciencia cierta, ya que en estos casos lo mejor que funciona es la intuición.

Otra opción es dejarnos asesorar por expertos en marketing digital, ya que los profesionales que trabajamos a diario con páginas y sitios web de comercio electrónico saben mejor qué puede funcionar y dónde se encuentran los puntos críticos.

En FreshCommerce trabajamos con diferentes sitios web de comercio electrónico de forma diaria, con lo que podemos asesorarte y diseñar A/B test eficientes y 100% adaptados a tus objetivos. Tras analizar donde la tienda online no está convirtiendo como debe, plantearemos una alternativa que ayude a mejorar el ratio de ventas.

3. Plantear las hipótesis:

Ahora sí, toca plantear las hipótesis. Al fin y al cabo, un ensayo de prueba y error como el A/B test, no deja de ser un estudio técnico que nos ayuda a medir el rendimiento de nuestra página ajustando variantes para comprobar si estos cambios optimizan nuestro proyecto e-commerce.

La hipótesis deberá comprobarse al final del test. Por ejemplo, una hipótesis sería: “el botón de compra en color naranja y destacado aumentará mi ratio de clicks y ventas en un 10%”.

4. Construir el test A/B y sus variantes:

Podemos plantear nuestro test A/B con una o diversas variantes. Siguiendo el ejemplo del color del botón, podríamos hacer una Variable 1, con el color azul; Variable 2, con el color naranja; Variable 3, con color verde; y la versión original, con color morado, que es la que se muestra actualmente en la página.

A continuación, dividiremos a los visitantes de nuestro site para que a cada uno se le muestre una versión distinta. Lo más claro en este caso sería que cada una de las 4 variantes se mostrara a un 25% de los visitantes. De esta forma, podríamos ver cuál de esos colores es el que más ventas genera.

¿Cómo podemos configurar las variantes? Pues bien, hace un tiempo, realizar un test de este tipo era una ardua tarea que requería de inversión y mucho tiempo. Por suerte, en la actualidad, existe una herramienta muy útil llamada Google Optimize que cuenta con un módulo constructor de A/B test que resulta bastante práctico de utilizar. Los datos de Google Optimize, pueden ser, además, cruzados con campañas actuales de Google Ads, y datos avanzados en Google Analytics.

 

Agencia Google Optimize

Google Optimize forma parte de la suite de Google Marketing Platform, cuyas diferentes herramientas (no solo analytics) debes conectar directamente con tu e-commerce, permitiéndote realizar las variaciones directamente desde un editor integrado y analizando los resultados, todo en un mismo lugar. Como agencia especializada y certificada en Google, la conexión de las diferentes herramientas de Google Marketing Platform, es una labor clave en la mejora continua de nuestros proyectos.

5.Recoger los resultados y sacar conclusiones:

El último paso es muy claro: ¿ha funcionado nuestro test? ¿Cuál de las variantes ha conseguido mejores resultados? Una vez lo tenemos claro, deberemos realizar el cambio definitivo en nuestro sitio web para optimizar el eCommerce al máximo con respecto a los resultados obtenidos en el A/B test.

Resultados de un Test A/B en eCommerce

 

 

En realidad, los A/B test debería ser un recurso a utilizar de forma habitual en nuestro sitio web de comercio electrónico. Cualquier tienda online es susceptible a mejora, y siempre puede haber características o puntos que podamos seguir optimizando para que el ratio de ventas siga subiendo.

La clave aquí está en seguir probando combinaciones nuevas para ver cuál de ellas nos ayuda a mejorar más las ventas, aumentando los ratios y optimizando nuestro e-commerce al máximo.

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Innobonos 2020: Ayudas en tecnología e Innovación

Ya está publicada la convocatoria anticipada 2020 del programa de Bonos de la Innovación (Innobonos 2020) que gestiona la Agencia Canaria de investigación, Innovación y Sociedad de la Información reguladas por las bases publicadas el 06/05/16. Este año, el plazo para solicitarlas se divide nuevamente en dos:

  • Primer plazo solicitud: De 05 al 19 de septiembre 2019
  • Segundo plazo del 1 al 15 de diciembre de 2019.

Te recomendamos prepararla y presentarla cuanto antes porque en esta subvención el orden de registro cuenta en los criterios de concesión y además se pide la aportación de presupuesto detallado de la actividad e identificación del proveedor.

Objetivo de Innobonos 2020 y sus cuantías

Estas ayudas persiguen fomentar actividades de innovación en las empresas y autónomos canarios. El objetivo es mejorar su posicionamiento a través de la contratación de servicios tecnológicos a proveedores especializados. La intensidad de las ayudas es del 70% del total del proyecto, hasta 20.000€, excepto para los servicios de Desarrollo de la estrategia online de la empresa, cuyo coste máximo subvencionable se ha fijado en 12.000€. 

Actuaciones que incluyen Innobonos

A través de estas ayudas podrías financiar proyectos relacionados con la consultoría y asesoramiento en materia de investigación, desarrollo, innovación y nuevas tecnologías, transferencia del conocimiento, incorporación de tecnologías TIC, implantación de sistemas de gestión empresarial, como ERP o CRM, así como Desarrollo de estrategias Online de la empresa, que abarca:

  • Desarrollo Nuevos Proyectos eCommerce y Marketing Digital.
  • Desarrollo APP Móviles. Tanto internas como de ecommerce

No se financian actuaciones  de mejora del producto, al aumento de las capacidades productivas o la adaptación de procesos o productos existentes que no representen una innovación significativa. Recuerda que en la modificación de las bases publicadas en agosto de 2018 se especifica que NO será subvencionable la “Implantación de sistemas de gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud, etc. (ISO9000, ISO14000, ISO45000, etc.)”

Ejecución y justificación de la inversión

El proyecto deberá desarrollarse durante 2020 y el plazo para justificarlo será de 90 días a partir de que aceptes la subvención. Las empresas pueden delegar en el proveedor elegido la presentación de la documentación acreditativa de la realización del proyecto.

¿Cómo solicitar tu Innobono?

Para la solicitud de Innobonos se habilita en cada convocatoria una sede electrónica o aplicativo informático específico adaptado a la convocatoria Innobonos 2020  y es obligatoria la presentación de la documentación por esta vía. No se acepta otro formato de registro. En esta misma sede electrónica se podrá consultar el estado de tramitación del expediente, documentación presentada, recibir notificaciones aceptar la subvención etc.

Documentación a presentar:

  • Escritura registrada de constitución y estatutos. En caso de autónomos, documentación equivalente acreditativa de la personalidad.
  • Documentación acreditativa de la representación de quien/es actúa/n en nombre de la entidad solicitante.
  • Información sobre el desarrollo de la actividad económica (alta en el IAE) o Certificado del Registro Mercantil o Asociaciones correspondiente.
  • Acreditación del objeto social de la empresa proveedora acompañada de información acerca del epígrafe del IAE que corresponde a su actividad. 
  • Memoria de la actividad a desarrollar
  • Oferta del proveedor consistente en presupuesto desglosado de la actuación a desarrollar, coherente con la memoria presentada, describiendo claramente el servicio ofertado y su correspondencia con alguno de los servicios subvencionables y la innovación que supone para la empresa beneficiaria. Se debe indicar el precio y el plazo de ejecución, el coste de cada una de las tareas a realizar.
  • Certificados de estar al corriente en las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.  

Para cualquier duda, también puedes consultar la guía para la tramitación oficial de Innobonos 2020. Solo queda preparar tu propuesta y esperar a que abran la convocatoria para registrar tu proyecto. Recuerda que en Freshcommerce estamos a tu disposición para ayudarte a plantear tu reto digital. Escríbenos a contacto@freshcommerce.es o contacta mediante nuestra área de contacto.

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Data Driven Marketing: la era del análisis del datos

Conocido por su labor analítica, el Data Driven Marketing se posiciona dentro de la rama de mercadotecnia y engloba un conjunto de conocimientos y decisiones tomadas a partir de datos de fuentes internas y externas.

Como ya sabemos, uno de los puntos más importantes antes de realizar cualquier estrategia de marketing, es el de definir objetivos, segmentar al público para poder personalizar los contenidos y estudiar las acciones de marketing que se realizarán a posteriori. 

Data Driven Marketing: definición

El Data Driven Marketing (DDM) responde al nombre de una estrategia de marketing que recoge diferentes técnicas que tienen como objetivo medir datos y definir (en tiempo real) insights o patrones de mercado

De esta forma, con toda la información rescatada, se extraen datos no sólo del sector sino también del mercado y el comportamiento/necesidades de los usuarios.

El análisis de los datos e información extraídos da como resultado información útil que permite definir acciones personalizadas para promocionar un producto o servicio y convertir a los usuarios en clientes potenciales (leads). 

¿Cuáles son los beneficios?

La decisión de implantar la técnica del Data Driven Marketing en tu empresa y/o proyecto ecommerce conlleva una serie de beneficios:

  • Rapidez: el análisis de datos en tiempo real no sólo reduce el tiempo de espera sino que también facilita la toma de decisiones basadas en información fiable y contrastada.
  • Rentabilidad: la segmentación de la audiencia permite invertir en campañas dirigidas a un público y evita dirigirnos a quién sabemos que no le interesan nuestros contenidos.
  • Personalización: la individualización de los contenidos es clave, ya que ayuda a personalizar los mensajes y las ofertas, permitiendo la fidelización de los usuarios.
  • Optimización: el DDM nos ayuda a la creación y diseño de campañas específicas.
  • Anticipación: nos permite conocer el comportamentos y las necesidades del público, generando acciones por y para ellos.
  • Acertabilidad: disminuye la posibilidad de errores en la creación de contenidos, ya que éstos están hechos “a medida”.

¿Cómo aplicar el DDM?

Para poder aplicar el Data Driven Marketing dentro de nuestra estrategia de marketinn digital es necesario cumplir con dos premisas:

  • Disponer de un modelo de datos potente capaz de analizar la información de los usuarios (BidGata). Hay que tener en cuenta que cada vez recopilamos más información sobre los clientes, por lo que se debe gestionar de manera correcta los datos para poder llegar a ser rentables.
  • Contar con un equipo de profesionales especializados en gestión, análisis y toma de decisiones que sepan cómo actuar en función de los resultados contenidos.

A pesar de la demostrada utilidad del Data Driven Marketing dentro de los proyectos ecommerce, todavía son muy pocas las empresas que han tomado la decisión de implantar esta tecnología.

Sin embargo, poco a poco nos vamos dando cuenta de que estos datos son muy valiosos ya que se traducen en conocimiento, el conocimiento en estrategias, las estrategias en visibilidad/reconocimiento de marca y da como resultado una buena rentabilidad de nuestras campañas de marketing. 

Como especialistas en Marketing Online & Comercio Electrónico, cruzamos información de diferentes fuentes en nuestros proyectos para conseguir una mejora continua de tráfico y ventas eCommerce. Consúltanos si necesitas comentar las dudas de tu proyecto digital. 

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¿Cuales son los mejores productos y áreas para Vender Online en 2019?

Este artículo tendrá especial interés para tí cómo empresario o emprendedor eCommerce, si a la hora de abordar la venta online:

  • A) Cuentas con una amplia gama de productos en tu empresa actual entre la que seleccionar productos para venta online.
  • B) Eres un emprendedor que va a crear un nuevo eCommerce y exploras un gran abanico de opciones de productos a vender.

Productos que mejor convierten % en Venta Online en 2019

Aunque el comercio electrónico evoluciona frenéticamente, las tendencias no variarán radicalmente este 2019. Durante el pasado 2018, los siguientes sectores fueron los que mejor funcionaron (Mayor % de conversión):

  1. Salud y Belleza 
    1. Tasa de conversión media: 1,57%
    2. Carrito medio: 125€
    3. Inspírate en: Naturitas, Rituals, Farmaten
  2. Joyería y complementos 
    1. Tasa de conversión media: 1,39%
    2. Carrito medio: 54,61€
    3. Inspírate en: Tous, OpticalH
  3. Alimentación 
    1. Tasa de conversión media: 1,24%
    2. Carrito medio: 73,74€
    3. Inspírate en: Mercadona (la nueva, pon de CP 46001 aquí para verla) , Hipercor, Bodegas Monje
  4. Ferretería , Jardinería y Hogar
    1. Tasa de conversión media: 1,16%
    2. Carrito medio: 151€
    3. Inspírate en:  Leroy Merlin, Kalamazoo
  5. Moda:
    1. Tasa de conversión media: 1,03%
    2. Carrito medio: 134,28€
    3. Inspírate en: Stradivarius, Venca, BimbayLola

Me he enfocado en venta de productos físicos, obviando servicios, viajes y productos digitales en la lista anterior.

Añade a tu selección eCommerce estos filtros

Las siguientes son reglas estándar de una estrategia eCommerce, que no aplicarán en productos que sean claves para tu propuesta de venta cruzada o como “producto gancho”. No obstante, por regla general, seguirlas y obviar los siguientes productos te ahorrará gastos de gestión de catálogo y aumentará la rentabilidad y productividad de tu eCommerce.

  • Descarta productos voluminosos. Recuerda que en el coste logística influye mayormente el peso volumétrico (largo x ancho x alto), que el peso real en kg.
  • Descarta los productos de tu catálogo con bajo margen. Este filtrado es tan obvio, cómo olvidado a la hora de seleccionar las subcategorías o productos a vender online.
  • Descarta productos o categorías con clara tendencia a la baja. Puedes utilizar herramientas gratuitas online cómo Google Trends para ver a grandes rasgos la evolución de interés, o bien apostar por herramientas de pago que te ayuden

Tendencia de búsquedas a la baja para el término “triatlón”

Ahora que tienes tu selección final de productos ¡Cuídala!

No hemos acotado nuestro listado de productos candidato de productos para trabajar menos… ¡sino todo lo contrario! Ese ahorro de gestión de productos menos eficientes en tu eCommerce debes dedicarlo a trabajar tu catálogo eCommerce final añadiendo toda la información posible del producto. No des por hecho que tú cliente sabe nada de tu producto. Cuelga toda la información del producto de la que dispongas,e incluye además toda aquella que crees podría ser interesante, te parezca o no crucial para describirlo. Le vendrá bien al cliente, y a tu eCommerce de cara a buscadores. Incluye descripción técnica, descripción conceptual, medidas, garantías, peso, precios anteriores, puntos fuertes, para quién está indicado, año de fabricación, quién lo suene comprar, para quién no está indicado, INCI, tabla nutricional, composición, tejidos, historia.. ¡Todo!

 

Cuidando catálogo de productos en eCommerce

Izquierda SI. Derecha NO ¡Cuida tu catálogo!

Con estos consejos, y sin olvidar la fase de validación de modelo de negocio de tu eCommerce,  de la que hablaré en próximos posts, aumentarás con seguridad tus probabilidades de generar negocio lanzando una tienda online rentable este 2019. ¡A por ello!

Fuentes: 

– Estudio sobre la conversión en negocios digitales españoles 2018 Flat 101
– Estudio Anual eCommerce 2018 IAB Spain

 

 

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Subvenciones para lanzar o mejorar tu eCommerce en Canarias

Nadie duda hoy en día de que la transformación digital y la innovación son caminos seguros en la consecución de los objetivos empresariales de rentabilidad, eficiencia, competitividad… Afortunadamente, las Administraciones Públicas son cada vez más conscientes de ello y eso se refleja en el aumento de líneas de ayudas y partidas dedicadas al apoyo de estos procesos de cambio en las empresas españolas.

Si tienes en mente dar el salto al mundo digital, abriendo por ejemplo un ecommerce que te permita internacionalizar tu negocio, o si ya vendes online y necesitas invertir para mejorar en esta línea, estás en el lugar adecuado. A continuación te acercamos algunas de las subvenciones a las que puedes presentar tu proyecto de transformación digital, a nivel autonómico y nacional.

INNOBONOS CANARIAS 2018 – 2019

 Nuevo Post 28/09/18 – ¡Ayudas Innobonos 2018-2019 ya abiertas!

Comenzamos mencionando los bonos de innovación Innobonos, que contempla entre sus líneas el desarrollo de estrategias online en la empresa, en la que encaja el desarrollo de una tienda online. Es una línea de la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento del Gobierno de Canarias, gestionada por la ACIISI y cofinanciado por el programa operativo FEDER Canarias 2014-2020, que para este 2018 repartieron 2,5 millones de euros para la innovación y el posicionamiento tecnológico de las pymes y autónomos canarios con una intensidad de financiación del 70% de los costes del proyecto.

Innobonos suele salir de forma anticipada, así que en los próximos meses saldrá la correspondiente a 2019. Ten en cuenta que aquí deberás presentar la oferta del proveedor y aportar información sobre el servicio, precio y plazo, por lo que conviene que tengas muy claro tus proveedores y todos los detalles al respecto.

 

INVERSIÓN PARA PYMES 2018 – 2019

También en Canarias, la Convocatoria de subvenciones a proyectos de Inversión para Pymes, de la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento del Gobierno de Canarias, dentro de su línea de Proyectos de Desarrollo Técnológico Aplicado (C1), puede ser una opción para el reto que supone la transformación a través del ecommerce. Con una intensidad de financiación de entre 45% y 55% de los gastos subvencionables según el tipo de empresa, y hasta los 60.000€ de ayuda, esta convocatoria es muy interesante porque abarca además otras líneas como la creación de empresa o la obtención de certificados de calidad.

Esta convocatoria sale cada año y sus gastos deben ser ejecutados en el ejercicio natural. En 2018 ya ha salido, pero no descartes preparar un proyecto sólido para 2019, cuando volverá a salir, previsiblemente en el primer trimestre.

ASESORES DIGITALES

Ya a nivel nacional, el programa de Asesores digitales del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital Red.es con cargo al Fondo Europeo de Desarrollo regional, ofrece subvenciones para la contratación de servicios de asesoramiento externos y especializados dirigidos a la incorporación de las TIC en los procesos de las pymes. En esta convocatoria hacen especial mención al comercio electrónico, ya que se dirigen sobre todo a impulsar el crecimiento, la competitividad y la internacionalización de la empresa española.

Esta subvención consiste en la elaboración de un completo Plan de Digitalización de tu empresa, con la hoja de ruta y pasos a seguir para implementarlo. Puedes obtener entre un 50% y un 80% del coste de los servicios hasta 5.000€ y como requisito fundamental tienes que saber que deberás elegir el proveedor de estos servicios entre las empresas inscritas y avaladas por el Registro oficial de Asesores elaborado por Red.es, del que FreshCommerce forma parte. La convocatoria de esta línea está por publicarse.

¿UN CONSEJO?

En solicitud de subvenciones se trata de competir y para competir hay que estar preparados. Estudia las posibilidades que te ofrecen cada una de estas líneas de subvenciones en sus bases y decide cuál se adapta más a tu negocio y objetivos, pregunta sobre sus peculiaridades, ten claros el plazo en el que podrás hacer el gasto, estudia y recopila la documentación necesaria, prepara tu proyecto adaptado a las líneas prioritarias de las convocatorias y sus peculiaridades y mantente informado/a de la publicación de novedades al respecto en boletines o páginas oficiales. Los plazos para las presentaciones de solicitudes suelen ser de 15 días a un mes así que tener las cosas claras al respecto te ayudará a plantear una buena propuesta y lograr tu objetivo.

En Freshcommerce estamos a tu disposición para ayudarte a plantear tu reto digital. Escríbenos a contacto@freshcommerce.es o contacta mediante nuestra área de contacto

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jueves,

noviembre

30,

2017

Destacados, Fresh News!, General

FreshCommerce Agencia certificada de Google Partners

FreshCommerce, agencia canaria especializada en comercio electrónico y marketing digital, es ahora miembro de Google Partners. Un programa que ofrece a la agencia recursos, formación, recompensas, todo el soporte necesario y muchísimas ventajas para ayudar a los partners de FreshCommerce a triunfar en internet y aumentar sus ventas online.

Una de las pocas agencias digitales con todas las certificaciones

Con esta insignia, FreshCommerce demuestra que cuenta con profesionales y conocimientos avanzados sobre los productos y servicios digitales, principalmente publicitarios de Google, lo que permite generar resultados positivos que se ven reflejados en las distintas campañas llevadas a cabo por la agencia y los proyectos online que gestiona.

En la actualidad, la agencia cuenta con profesionales certificados en publicidad en la red de búsquedas, publicidad para móviles, publicidad en vídeo, publicidad en la red display y publicidad en shopping. Además, también están certificados en el desarrollo de Sitios Web para Móviles, Venta de Publicidad Digital y Google Analytics, lo que la convierte en una de las pocas agencias en contar con todas las certificaciones posibles del programa.

Insignia Google Partners – FreshCommerce

 

Este nuevo logro de la agencia, se suma al reciente acuerdo firmado con Confianza Online y Europe eCommerce TrustMark, en el cual FreshCommerce se convierte en Agente Oficial en Canarias.

La búsqueda de soluciones y la innovación forman parte del ADN de FreshCommerce, y es por ese motivo que la agencia se encuentra en constante búsqueda e investigación para incorporar siempre las últimas tendencias y tecnologías que permitan mejorar el ratio de conversión y sobre todo satisfacer las expectativas de los compradores online. Por otro lado, cuenta con un equipo profesional multidisciplinar que cubren todas las áreas necesarias para llevar a buen puerto un proyecto de comercio electrónico.

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Consejos de estilo en fotografía para eCommerce

Has decidido lanzarte a la aventura de montar tu propia tienda online, y tanto si has resuelto hacerlo por tus propios medios como si cuentas con ayuda experta, los retos y las tareas se acumulan.

Ya estás pensando en el logotipo, el packaging, el marketing, las categorías,… Hasta que llega el momento en que debes subir las fotos de tus productos a la web. ¿Cómo lo hago? ¿Cuál es la mejor manera: foto de producto, bodegón, sin foto?

Fotografía y tienda online, inseparables

Puede que las tendencias sean variables en el mercado, pero los expertos en comercio electrónico coinciden sin vacilar: sin foto no hay ventas. Es así. Muchas variables afectan al éxito de ventas de un producto en Internet, y no siempre están tan claras como nos gustaría. En el caso de la fotografía no ocurre lo mismo, ya que su ausencia conduce directamente al desastre.

4 básicos en fotografía eCommerce

Mantén la calma, porque por una cantidad razonable de dinero puedes hacerte con un equipo básico de fotografía en Internet, y luego solo tendrás que aplicar las principales técnicas para fotografía de productos. ¡Atentos!

Fotografía sobre fondo blanco: clásica, imprescindible, efectiva y atractiva. Muestra tus productos “a pelo” sobre una superficie blanca y bien iluminada sin distorsionar su esencia. Recuerda colocarlos en la misma posición si se trata de una serie. Te servirán para las fichas de producto de la web sin distraer la atención del consumidor.

Bodegones: otro clásico lleno de posibilidades para dar rienda suelta a la creatividad, sacando lo mejor de cada producto. Puedes utilizarlos en banners y newsletter.

Modelos: dan sensación de realismo y muestran la forma en la que puede ser empleado el producto. Cuanto menos hagas “trabajar” a tu cliente potencial imaginándose cómo será el producto mejor. Ideal para redes sociales como Facebook o Instagram.

Vídeos de producto y fotos 360º: son tendencia y hay que saber explotar sus posibilidades. Podrás usarlos en fichas de productos, redes sociales o incluso como portada de Facebook. No es lo mismo enseñar una falda de gasa en percha que mostrar su caída y vuelo mientras una modelo baila, ¿no crees?

Lo que puedes hacer con lo que ya sabes

Ya tienes una idea general de cómo tomar las fotografías de tus productos, por lo que solo tienes que ajustarla a tu modelo de negocio. Aquí tienes más ideas según el sector en el que te muevas:

Moda: existen muchas técnicas para presentar la fotografía de moda en eCommerce que pueden ser desde tipo flatlay o sobre plano, perchado sobre fondo blanco, con un maniquí, o usando la técnica ghost mannequin o efecto fantasma.

 

Tipos fotografía para eCommerce de moda

Alimentación: Lo ideal es que los productos se vean frescos y de calidad por lo que la fotografía de producto debe ser tomada desde el mejor ángulo para potenciar las bondades del alimento. Otra forma es sirviendo el producto como si el cliente ya lo tuviera sobre su mesa. También puedes fotografiar los productos con su packaging. En muchas ocasiones, el precio de un producto aumenta por su presentación y embalaje, pero si no se lo enseñas al cliente, ¡no lo sabrá!

Bodegón botella de vino con packaging

Decoración y hogar: puedes emplear la fotografía 360º para mostrar todos los ángulos posibles, hacer cambios de color sobre un mismo producto, o integrar los productos en el ambiente para el que están destinados y tomar entonces la foto.

Saber adaptar las técnicas y estilos a tus productos determina si están o no correctamente presentados. Menos es más (casi siempre), y restar trabajo de imaginación a tu cliente potencial es un punto a tu favor. ¿Cuándo empezamos?

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