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jueves,

septiembre

19,

2019

Aplicaciones Móviles, eCommerce, Tecnologia, Web

Realidad Aumentada en ecommerce

Desde hace un tiempo se habla mucho de una tecnología que ofrece experiencias nuevas al usuario: Realidad Aumentada. Pero ¿qué es la Realidad Aumentada (AR por sus siglas en inglés) exáctamente?. Quizá una de las aplicaciones más conocidas sea el videojuego Pokemon Go. En él, vas con el móvil interactuando con el mundo real y con elementos que aparecen en pantalla. Pues bien, la AR es precisamente eso, introducir elementos virtuales sobre un entorno real, para aportar información y/o interactividad.

Esta tecnología se viene usando hace tiempo en diferentes sectores como industria, formación, medicina, construcción, ocio, decoración, videojuegos,… ¿Se podría usar para aportar valor añadido a un ecommerce? La respuesta es SI. Vamos a ver algunos ejemplos:

  • Información del producto
    Una de las posibilidades podría ser ofrecer información adicional sobre los productos que tenemos en nuestra tienda. El usuario podría descargarse la app de AR de nuestro comercio y, apuntando con la cámara del móvil a una foto o ficha del producto, ofrecerle información diversa sobre ese producto concreto, posibilidad de verlo en 3D, cambiarle características (color, tamaño, forma, etc).
  • Probador virtual
    En el caso de productos como ropa, zapatos, muebles o joyería una de las dudas más frecuentes de los posibles compradores suele ser si las tallas de las prendas serán las correctas, o si una mesa de centro realmente quedará bien en un salón o si una pulsera quedará bien puesta en la muñeca. Para estos casos se puede ofrecer un probador virtual, donde eliges el producto que quieras y poniendo el móvil sobre la parte del cuerpo, o estancia de la casa te muestra como quedará. Empresas como IKEA o Nike ya ofrecen esa posibilidad.
  • Marketing
    Podemos ofrecer campañas temáticas con experiencias AR, bien para promocionar una serie de productos, o quizá hace un concurso con nuestros clientes haciendo una gymkhana o un recorrido virtual por nuestras instalaciones donde tengan que encontrar cosas. Incluso un servicio al cliente con asistente virtual “real”.

Usar AR nos puede reportar un aumento de las ventas, fidelización de clientes, posicionamiento de marca y aumento de reputación, lo cual siempre es beneficioso para nuestra tienda online.

Realmente es una tecnología donde el límite lo pone nuestra imaginación. Además, con el respaldo de empresas como Apple apostando fuerte por la AR con su ARKit, y marcas como Nike, IKEA, Wolkswagen, Orange o Converse ofreciendo aplicaciones, seguramente dentro de poco tiempo será algo habitual en cualquier comercio electrónico.

Si te ha gustado la idea para tu ecommerce y necesitas saber más, siempre puedes recurrir a tu agencia de confianza para informarte.

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lunes,

septiembre

16,

2019

eCommerce, Marketing / Social Media

¿Cómo vender más por Instagram?

Llegó como un fenómeno revolucionario en el año 2010 para convertirse en la red social por excelencia y el medio de comunicación más utilizado entre los usuarios en la actualidad. Prueba de ellos son las estadísticas que apuntan que al menos el 75% de los usuarios de Internet hacen uso de las redes sociales como parte del proceso de compra de un producto y/o servicio. 

Lo cierto es que Instagram ofrece a las pymes y grandes empresas la posibilidad de acercarse a su público objetivo y generar ventas de una forma mucho más visual y dinámica que otras plataformas. Prueba de ello es que en torno a un 55% de los usuarios realizan una compra después de haber pasado por las redes sociales del producto y/o servicio que les interesaba. Y, como era de esperar, las empresas se han aprovechado de la oportunidad. 

La fotografía: la clave del éxito

Nos llama la imagen, el contenido visual y, sobre todo, consumir contenidos atractivos que se adapten a nuestros gustos y necesidades. En este punto hay que destacar que existen una serie de recomendaciones en cuanto a cómo deben ser las fotografías para que causen una buena impresión de nuestro negocio. 

  1. No sobreexponer las imágenes. Evita que tus imágenes sean brillantes y llamativas aplicando filtros innecesarios. Los usuarios buscan la cercanía, lo casual, los pequeños detalles y lo “hecho en el momento” . 
  2. No utilizar el HDR (High Dynamic Range). Se trata de unas técnicas efectistas que mejoran la luminosidad permitiendo adaptar las zonas claras y oscuras en la imagen, pero que pueden conseguir un efecto “irreal” que no gusta a los seguidores. 
  3. Haz una buena composición. Elige la luz, la posición, el espacio y los elementos adecuados que permitan captar la atención de los usuarios. Pista: muestra el contenido que te gustaría ver a ti. 
  4. Cuidado con la iluminación. La iluminación (ya sea natural o artificial) es la clave para conseguir una imagen espectacular. Siempre es mejor utilizar luz natural del mejor momento del día y la mejor posición del sol para conseguir la fotografía perfecta. 

Aprovecha el feed de Instagram

La clave de Instagram está en mostrar lo que le interesa al usuario para conseguir el engagement deseado. En esta misma línea debes seguir las siguientes recomendaciones en cuanto al tipo de publicaciones se refiere. 

  • Publicar de forma frecuente: esto indica al algoritmo de Instagram que somos una cuenta real y con contenido de calidad. Para hacerlo, te ayudará planificar y programar tus publicaciones con suficiente antelación. 
  • Habla con tus seguidores: comenta las fotos, etiqueta, responde comentarios, genera interacción con me gusta” y “follow”… conviértete en indispensable para el usuario. 
  • Elige el momento adecuado: ¿Cuándo está tu público más activo? Es importante conocer a tu audiencia para saber cuando realizar tus publicaciones. 
  • Utiliza los hashtags sin reparo: el uso de hashtags tienen hasta un 12,6% más de interacción que los que no los utilizan. Gracias a su uso, nuestras publicaciones pueden aparecer en la sección “explora” de Instagram, donde se recomienda el contenido con mayor impacto. Se estima que la cantidad recomendada es entre 5 y 10 hashtags. 

Los usuarios de la red social agradecen que las empresas muestren su personalidad, sean coherentes con sus publicaciones e interactúen con ellos. 

Instagram Stories

Con los más de 500 millones de personas que lo utilizan al día, Instagram se ha metido en los bolsillos a sus usuarios con los Instagram Stories. Este tipo de contenido llama la atención del público joven gracias a la inmediatez y visibilidad que caracterizan a las publicaciones. Es utilizado en un 46% por las marcas que quieren mostrar ipso facto sus promociones y/o servicios destacados. 

No se aplican criterios para el número de stories semanales ni el momento del día en el que deben ser subidos, ya que tienen una vida útil de 24 horas y, si tus usuarios están interesados en verlo, lo harán en ese intervalo de tiempo. 

Instagram Shopping: incrementa las ventas

Se trata de una herramienta que sirve para la compra de productos a través de la red social con una dinámica sencilla (etiquetar los precios en las fotos, permitiendo acceder directamente a la compra del mismo. Para su uso se requieren una serie de requisitos: 

  • Disponer de un perfil de Instagram de empresa. 
  • Vender productos físicos en la web. 
  • Integrar el catálogo de productos en Facebook. 
  • Tener la última versión de Instagram instalada correctamente. 
  • Haber publicado un mínimo de 9 publicaciones. 

Como especialistas en Marketing Online & Comercio Electrónico, cruzamos información de diferentes fuentes en nuestros proyectos para conseguir una mejora continua de tráfico y ventas eCommerce. Consúltanos si necesitas comentar las dudas de tu proyecto digital.

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jueves,

septiembre

12,

2019

eCommerce, Tecnologia, Web

6 Medidas que puedes seguir para que tu eCommerce sea seguro

Tu tienda online más segura

En este articulo te ofrecemos algunas recomendaciones y consejos que puedes usar en tu futuro comercio electrónico para tener un sitio web seguro y fiable. Ofrece tranquilidad y una imagen positiva de cara a que tus clientes se animen a comprar en tu tienda antes que en el de la competencia. Son fáciles de llevar a cabo y te pueden resultar de gran utilidad.

1º Elegir una buena plataforma eCommerce.

Lo primero que debes hacer es decidir en qué plataforma montar tu tienda online. Hoy en día hay muchas plataformas de comercio electrónico pero debes elegir la que consideres como la más fiable, segura y además que se adapte perfectamente a tus necesidades.

Podemos nombrarte varias como Magento, Prestashop o Shopify que son de las más conocidas y empleadas. Debes saber gestionarlas y hacer revisiones periódicas para garantizar un perfecto funcionamiento y un buen control de seguridad, ya que es especialmente importante en los comercios electrónicos dado que gestiona datos importantes como bancarios y personales.

2º Utiliza varias formas de pago seguras

El proceso de pago es el aspecto más importante en la seguridad de un comercio electrónico, es aquí cuando el cliente proporciona todos sus datos sensibles y que todos los hackers quieren. Por lo tanto es recomendable tener varias formas de pago seguras para que el cliente se sienta seguro a la hora de realizar la compra.

Tarjetas

Son las más utilizadas debido a que ofrecen un proceso rápido de compra y también las que más ataques sufren. Por eso puedes implementar un proceso de autenticación de 2 pasos cómo por ejemplo que el cliente reciba la contraseña en su cuenta y un código vía SMS, así en este caso aunque alguien ajeno descubriera la contraseña aún necesitaría acceder al dispositivo móvil.

Por último debes asegurarte solicitar el código CVV (Card Verification Value) para evitar que las transacciones fraudulentas sean más difíciles.

Plataformas de pago

Estas plataformas surgieron a partir de que los usuarios eran reacios a proporcionar sus datos personales, por lo tanto de esta forma el consumidor nada más tiene que asociar su tarjeta de débito o crédito a una de estas plataformas como Paypal o Google Wallet entre otras y solo tener que introducir su clave de usuario en la misma plataforma.

Pago contra-reembolso

Es el método más tradicional pero que más confianza da en los clientes ya que solo abonan el coste del producto cuando llega el transportista. Este método de pago cada vez crece más y es el preferido para las personas que empiezan a comprar online.

3º Certificados SSL

Estos certificados SSL (Secure Sockets Layer) cifran la información que pasa por la web de forma indescifrable que sólo puede ser legible teniendo la clave adecuada. Tener un certificado SSL resulta una medida de seguridad excelente sobre todo para un comercio electrónico no solo por el cifrado de datos sino por la imagen de seguridad que ofrece la web que indica que es una página segura de visitar.
Podemos comprar estos certificados para nuestra tienda verificando que somos los que gestionamos dicha web para poder instalarlo. El método para la instalación dependerá del tipo de servidor que usemos.

4º Usa un administrador de contraseñas

La seguridad de una tienda online es fundamental y uno de los puntos más débiles suelen ser contraseñas sencillas o que hayan sido reutilizadas. Por lo tanto un administrador de contraseñas te genera y almacena un sinfín de contraseñas de alto nivel que encripta, haciéndolas accesibles por medio de una contraseña maestra. Esto hace tus contraseñas indescifrables y te ayudan a tener una para cada sitio que visites evitando que reutilices ninguna.

5º No guardes información sensible

Un paso sencillo de llevar a cabo pero de enorme utilidad para hacer tu tienda online segura. El almacenar información sensible de tus clientes que no utilices como los números de tarjeta de crédito o los códigos CVV es una mala opción porque te la pueden robar. Actualmente esto está prohibido por la norma PCI (Payment Card Industry Security) pero hazte a la idea de no guardar información que no sea estrictamente fundamental para evitar que un posible fallo de seguridad sea más grave de lo que es.

6º Mantén tu software actualizado

Debes asegurarte que tu software esté actualizado para evitar ser lo menos vulnerable posible. Si no estamos al día nos exponemos más de la cuenta a posibles robos de datos. Puedes instalar cortafuegos para evitar sitios sospechosos donde puedan acceder a tus equipos informáticos, instalar software antimalware y huir de aplicaciones de fuentes que no sean de confianza.

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miércoles,

agosto

28,

2019

eCommerce, Tecnologia, Web

5 consejos para mejorar la velocidad de tu eCommerce

Por qué es importante que tu eCommerce sea rápido

Cuando una persona entra a tu página web por primera vez, solo tienes unos segundos para llamar su atención y convencerlo que se quede.

De acuerdo a varios estudios, 47% de los consumidores esperan que las webs que visitan tarden 2 segundos o menos en cargar, y un 40% abandonan páginas que tardan mas de 3 segundos en cargar.

Si usas WordPress junto a WooCommerce hemos hecho esta pequeña guía con varios consejos para ayudarte a mejorar el tiempo de carga de tu eCommerce.

1. Cuida los archivos multimedia

Con tanta oferta para los consumidores, es vital que tus productos tengan fotos de buena calidad para diferenciarte de otros eCommerce.

El problema es que estas, por lo general, ocupan mucho espacio y eso hace que tu sitio WooCommerce sea muy lento. Las imágenes llegan a ocupar el 51% del contenido web y 50% de tiempo de carga de una web.

Es importante comprimir tus fotos con aplicaciones online como TinyPNG o usar un plugin de WordPress como WP Smush o WP Rocket que te permiten comprimir todas las imágenes de tu web y te dan opciones adicionales como añadir carga asíncrona de imágenes, entre otras cosas.

2. Utiliza un buen hosting

Muchas personas deciden usar un hosting económico para su eCommerce con WordPress, y en la mayoría de los casos, no es un problema para sitios con poco tráfico o gente que está empezando su negocio.

Aún así, según pasa el tiempo y tu tienda crece, también lo hace el tráfico y notarás como tu sitio web se vuelve lento y el servidor compartido empieza a fallar y quedarse corto.

Cuando llegas a este punto, deberías mirar otras soluciones como VPS’s o un hosting de mejor calidad como FastComet y SiteGround.

3. Limpia tu base de datos

Si no lo sabías, tu sitio WordPress guarda todo en una base de datos. Esta, con el tiempo, va acumulando información, incluyendo borradores, páginas, post y comentarios borrados, etc.

Los eCommerce con WooCommerce también acumulan páginas de productos, etiquetas, categorías…

Todo esto quiere decir que tienes que limpiar tu base de datos de vez en cuando para liberar espacio. No deberías esperar milagros en cuanto a optimización, pero cada milisegundo cuenta.

Tienes varias opciones para WordPress, una de las más usadas es WP Optimize, la cual es muy sencilla de usar.

4. Mantén WordPress actualizado

Si no sueles actualizar WordPress, WooCommerce y el resto de plugins que uses, probablemente estés perdiendo mejoras en rendimiento.

Con cada actualización, los desarrolladores añaden mejoras en velocidad y nuevas funcionalidades, lo cual te beneficia.

No solo eso, pero usar la última versión también te asegura estar al día en cuanto a seguridad y protegido contra vulnerabilidades conocidas que podrían romper tu tienda o robarte datos.

5. Usa un plugin de caché

Cachear tu página ofrece mejoras de velocidad notables para cualquier sitio web (no solo eCommerce).

Básicamente, lo que estos plugins hacen es almacenar una copia estática de tu tienda para cuando un cliente vuelva, vean la versión cacheada. Un plugin que puedes usar es el ya mencionado WP Rocket.

Además de usar un plugin de cache, algo que también afecta el tiempo de carga de tu tienda es la distancia entre los usuarios y el servidor. Si el servidor esta en China y tus usuarios son de España, los tiempos de carga serán más altos que si el servidor estuviera en Europa.

Para arreglar esto, puedes usar un CDN como CloudFlare, el cual almacena copias de tu web en servidores alrededor del mundo y cuando un usuario entra, ellos se encargan de enviarle a la copia más cercana.

Un eCommerce rápido mantiene tus clientes contentos

Mejorar la velocidad de carga de tu WooCommerce no solo mantendrá tus usuarios contentos, pero puede fomentar más ventas y ayudarte a crecer tu negocio.

No olvides probar de manera regular tu eCommerce, una herramienta para comprobar el tiempo de carga de tu web es PingDom y así asegurarte de que los cambios que has hecho tienen efectos positivos.

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jueves,

agosto

22,

2019

eCommerce, Emprendeduria / Negocios Internet

Innobonos 2020: Ayudas en tecnología e Innovación

Ya está publicada la convocatoria anticipada 2020 del programa de Bonos de la Innovación (Innobonos 2020) que gestiona la Agencia Canaria de investigación, Innovación y Sociedad de la Información reguladas por las bases publicadas el 06/05/16. Este año, el plazo para solicitarlas se divide nuevamente en dos:

  • Primer plazo solicitud: De 05 al 19 de septiembre 2019
  • Segundo plazo del 1 al 15 de diciembre de 2019.

Te recomendamos prepararla y presentarla cuanto antes porque en esta subvención el orden de registro cuenta en los criterios de concesión y además se pide la aportación de presupuesto detallado de la actividad e identificación del proveedor.

Objetivo de Innobonos 2020 y sus cuantías

Estas ayudas persiguen fomentar actividades de innovación en las empresas y autónomos canarios. El objetivo es mejorar su posicionamiento a través de la contratación de servicios tecnológicos a proveedores especializados. La intensidad de las ayudas es del 70% del total del proyecto, hasta 20.000€, excepto para los servicios de Desarrollo de la estrategia online de la empresa, cuyo coste máximo subvencionable se ha fijado en 12.000€. 

Actuaciones que incluyen Innobonos

A través de estas ayudas podrías financiar proyectos relacionados con la consultoría y asesoramiento en materia de investigación, desarrollo, innovación y nuevas tecnologías, transferencia del conocimiento, incorporación de tecnologías TIC, implantación de sistemas de gestión empresarial, como ERP o CRM, así como Desarrollo de estrategias Online de la empresa, que abarca:

  • Desarrollo Nuevos Proyectos eCommerce y Marketing Digital.
  • Desarrollo APP Móviles. Tanto internas como de ecommerce

No se financian actuaciones  de mejora del producto, al aumento de las capacidades productivas o la adaptación de procesos o productos existentes que no representen una innovación significativa. Recuerda que en la modificación de las bases publicadas en agosto de 2018 se especifica que NO será subvencionable la “Implantación de sistemas de gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud, etc. (ISO9000, ISO14000, ISO45000, etc.)”

Ejecución y justificación de la inversión

El proyecto deberá desarrollarse durante 2020 y el plazo para justificarlo será de 90 días a partir de que aceptes la subvención. Las empresas pueden delegar en el proveedor elegido la presentación de la documentación acreditativa de la realización del proyecto.

¿Cómo solicitar tu Innobono?

Para la solicitud de Innobonos se habilita en cada convocatoria una sede electrónica o aplicativo informático específico adaptado a la convocatoria Innobonos 2020  y es obligatoria la presentación de la documentación por esta vía. No se acepta otro formato de registro. En esta misma sede electrónica se podrá consultar el estado de tramitación del expediente, documentación presentada, recibir notificaciones aceptar la subvención etc.

Documentación a presentar:

  • Escritura registrada de constitución y estatutos. En caso de autónomos, documentación equivalente acreditativa de la personalidad.
  • Documentación acreditativa de la representación de quien/es actúa/n en nombre de la entidad solicitante.
  • Información sobre el desarrollo de la actividad económica (alta en el IAE) o Certificado del Registro Mercantil o Asociaciones correspondiente.
  • Acreditación del objeto social de la empresa proveedora acompañada de información acerca del epígrafe del IAE que corresponde a su actividad. 
  • Memoria de la actividad a desarrollar
  • Oferta del proveedor consistente en presupuesto desglosado de la actuación a desarrollar, coherente con la memoria presentada, describiendo claramente el servicio ofertado y su correspondencia con alguno de los servicios subvencionables y la innovación que supone para la empresa beneficiaria. Se debe indicar el precio y el plazo de ejecución, el coste de cada una de las tareas a realizar.
  • Certificados de estar al corriente en las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.  

Para cualquier duda, también puedes consultar la guía para la tramitación oficial de Innobonos 2020. Solo queda preparar tu propuesta y esperar a que abran la convocatoria para registrar tu proyecto. Recuerda que en Freshcommerce estamos a tu disposición para ayudarte a plantear tu reto digital. Escríbenos a contacto@freshcommerce.es o contacta mediante nuestra área de contacto.

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lunes,

agosto

19,

2019

eCommerce, Tecnologia

Ya puedes comparar productos en Google Imágenes

El buscador más usado ha publicado recientemente varias mejoras en su buscador de imágenes, que además de cambios visuales, ahora facilita la comparación de productos y la visualización de datos. Esto ofrece oportunidades para las tiendas online.

Ahora, al realizar una búsqueda en Google imágenes, es posible seleccionar una imagen y aparecerá un panel lateral con más información. Si se trata de una imagen de un producto, puede aparecer información como precio, si está en stock o no, la marca, una pequeña descripción, puntuación de reseñas, etc.

El panel se queda fijo mientras se navega por el listado de resultados, por lo que se facilita la comparación de productos. Además, en el propio panel, en la parte inferior, también se muestran productos e imágenes relacionadas con la que se está previsualizando.

nueva interfaz Google images

Búsqueda de imágenes para inspiración y compra de productos

Buscando inspiración para comprar

La búsqueda de productos por imágenes puede intervenir en varias fases del proceso de compra online. Por ejemplo, puede usarse para comparar productos: de un vistazo se pueden encontrar imágenes de productos similares en distintos estilos y acabados.

Además, el usuario puede encontrar productos relacionados, similares al que está buscando o bien que realizan la misma función. Así, si está buscando un bol para pasta, le pueden aparecer platos para pasta, utensilios especiales para cocinar pasta o vajillas de inspiración italiana.

Otro factor a tener en cuenta es que Google, gracias a las experiencias de búsqueda de millones de usuarios diarios, es capaz de sugerir búsquedas relacionadas que ayuden al potencial cliente a refinar la búsqueda, para ver resultados más relevantes o incluso ver búsquedas con palabras claves alternativas que el usuario no había tenido en cuenta en un primer momento.

Estos dos comportamientos influyen en el proceso de compra, tanto cuando el usuario está buscando inspiración como cuando está en proceso de búsqueda activa de productos, comparando opciones y precios.

Una lista de deseos directamente en Google Images

opciones colecciones compartir Google ImágenesEsta actualización de la interfaz sigue los patrones de diseño de Google Material y estaría alineado con otros rediseños recientes como el de Google Maps. Así, por ejemplo, ahora los botones de acción para compartir o guardar un elemento son más visibles.

En este sentido, si se ha iniciado sesión con una cuenta de Google, las imágenes pueden añadirse a colecciones privadas o públicas, para consultarlas más adelante, como si de un tablero de Pinterest se tratara. Sin embargo, aunque las colecciones se pueden compartir públicamente, no es la opción por defecto y tampoco hay un lugar común donde encontrar este contenido generado por usuarios, por lo que no es un recurso a disposición de los equipos de marketing online.

La funcionalidad de guardar imágenes ya existía desde hace tiempo, pero ahora su uso es más intuitivo y es más fácil crear colecciones con elementos relacionados. Tras la desaparición de su red social Google+, la empresa del buscador ha ido integrando este tipo de funcionalidades sociales directamente en cada uno de sus servicios.

 

Qué hacer para que tus productos aparezcan en Google Imágenes

Fotografía Flatlay Moda HombrePrepara tus fotos de producto: debes tener imágenes atractivas, se trata de ir más allá de las fotos de producto con calidad suficiente, que muestren todas sus cualidades, con fondo blanco y demás (todo esto son requisitos mínimos). Siempre dependerá del producto y el mercado, pero para destacar es importante tener fotos del producto siendo usado o en composiciones atractivas, que diferencien nuestra imagen respecto a otras fotos de producto estándar. Esto es especialmente importante en productos relacionados con comida (comemos con los ojos), cosmética (mostrar resultados o beneficios) o moda (mostrar el producto siendo usado). Además, es una oportunidad para proyectar imagen de marca, mostrando un estilo de vida que atrae a nuestro público objetivo.

Prepara tus fichas de producto: el código de la tienda online debe estar adaptado para facilitar a Google y otros robots la información del producto en un formato que puedan entender. De esta forma, indexarán todo tipo de datos que luego mostrarán en los resultados a los usuarios. Así, Google recomienda indicar, como mínimo, los siguientes:

  • Nombre, código GTIN (código de barras, EAN, ISBN)
  • Precio y moneda en la que está expresado
  • Imagen principal del producto y también secundarias.
  • Disponibilidad (stock)
  • Reseñas, si las hubiera.

Estos cambios no solo son buenos para posicionar en Google Imágenes sino también en búsquedas normales e incluso en otros buscadores y redes sociales. Estas acciones deben ir acompañadas de otras estrategias de posicionamiento en buscadores para que sean realmente efectivas, por si solas no son suficientes.

Usa palabras clave correctas en tus fichas de producto, para aparecer en todos los resultados de búsquedas relacionadas con tu producto. Seleccionar cuidadosamente el copy que describe los productos, usando adecuadamente las mejores palabras clave y algunos sinónimos, también frases que incluyan palabras clave usadas frecuentemente como cadenas de búsqueda. Además, es importante incluir nombre de producto y otras palabras clave en el texto alternativo de las imágenes (atributo “alt”).

Aunque por ahora esta nueva interfaz solo está disponible al navegar desde ordenadores de sobremesa, es muy probable que esté disponible también para el resto de dispositivos móviles.

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jueves,

julio

11,

2019

eCommerce, Tecnologia, Web

La nueva herramienta de Google: Grow My Store

La nueva herramienta de Google: Grow My Store

¿Tienes una tienda online pero las ventas no terminan de arrancar? ¿O no tienes las suficientes visitas? O puede ser que sí tengas visitas pero no haces las suficientes conversiones. Incluso puede que estés pensando en montar una.

En cualquiera de estos escenarios hay que plantearse auditar nuestra tienda para ver si lo estamos haciendo bien. Para ello podríamos contar con el apoyo de una empresa especializada en ecommerce y/o marketing digital o usar una de las múltiples herramientas online que existen.

Dentro de éstas últimas, Google acaba de presentar una que es muy interesante: Grow My Store.

¿Para qué sirve?

Disponible inicialmente en español, inglés, francés y alemán, lo diferente de esta herramienta es que analiza nuestro ecommerce desde el punto de vista de experiencia de cliente y nos da una visión general de en qué estado está y qué se puede mejorar. Además dirige a los usuarios que la utilicen a otros productos y servicios de Google que pueden ser relevantes de cara a impulsar tu negocio a la siguiente fase de crecimiento.

¿Qué ofrece?

Para ello, después de analizarla, nos ofrece un informe con 22 métricas distintas, basadas en estudios de experiencia de cliente, segmentadas por área geográfica y teniendo en cuenta los diferentes hábitos de compra de cada país. Entre las diferentes áreas a analizar podemos encontrar información de producto, seguridad, distribución y muchas más.

¿Cómo se usa?

Realizar este análisis es muy sencillo. Tan solo hay que entrar en la web de Grow My Store, introducir la URL de nuestra tienda y un email donde queramos recibir el informe detallado.

Uso Google Grow My Store

Además ofrece algunos resultados inmediatos como avance. Fácil y rápido.

Uso de Google Grow My Store

Conclusiones

La ventaja de usar Grow My Store es que tenemos una herramienta de análisis a precio 0, enfocada a minoristas que quieran saber el estado de su ecommerce y que no quieran pagar por herramientas mas potentes.

Aunque hay un pero. Al ser una herramienta nueva y automatizada, aun no es del todo fiable ya que puede producir falsos positivos como validar que se ven los precios de la tienda cuando están ocultos o que funciona la cesta y ésta no exista.

En resumen, una buena forma de cuidar nuestra tienda online sin gastar nada y con el respaldo de Google.

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jueves,

junio

27,

2019

eCommerce

¿Por qué buscar un socio tecnológico para tu ecommerce?

Entrar en la venta online y sobre todo, mantenerse con buenos resultados, es un proyecto ambicioso. Sea cual sea su dimensión, para la mayoría de las empresas abrirse al ecommerce supone una profunda transformación digital.  Es un proceso en el que requiere, además de inversión, de profesionales especialistas que garanticen la calidad estratégica, técnica y de desarrollo del nuevo canal de venta, que necesitará tanta o más dedicación que una tienda física. Así que, si estas dispuesto a entrar en ecommerce ¡Hazlo bien!

Busca un socio tecnológico ecommerce

Una agencia especializada en servicios tecnológicos y de marketing ecommerce podrá aportar a tu negocio la solvencia y pericia de un equipo profesional que ha trabajado con distintos proyectos ecommerce. Tendrás la seguridad de que los problemas técnicos, de actualizaciones y/o funcionalidades de tu tienda, así como todo relacionado con su marketing, está realmente controlado.

Ten por seguro que eligiendo el partner adecuado a tu negocio obtendrás:

Consultoría estratégica. Derivada de la especialización y la experiencia. Un partner tecnológico puede contribuir de forma determinante en el éxito de tu estrategia ecommerce y en su ejecución. Contar con especialistas que te asesoren y ayuden a tomar las mejores decisiones te puede ahorrar mucho tiempo, dinero y dolores de cabeza.

Reducción de costes. Contar con un equipo especialista “in house” es una partida muy costosa que sólo se podrían permitir grandes empresas de alcances internacionales. Con una compañía especialista tendrás todos los perfiles necesarios para tu ecommerce sin necesidad de soportar los costes de su contratación exclusiva para tu negocio. La subcontratación de servicios siempre será más rentable.

Garantía de innovación y actualización. que te permita beneficiarte de lo último en herramientas, tendencias y tecnologías aplicadas al ecommerce y el marketing online. Es su sector, se dedican a ello en exclusiva. Probarán y analizarán las mejores soluciones para tus necesidades, reduciendo al mínimo el fracaso en soluciones que pueden suponer pérdida de visitas o ventas.

Soporte continuado y evolutivo. Te permitirá responder a los constantes cambios y evoluciones del mundo digital y contar con un ecommerce funcional, vivo, actual, dinámico, que responda a las necesidades de tu público objetivo. La evolución es fundamental en Ecommerce.

Y con todo ello, lo más valioso, la optimización de tu tiempo para dedicarte a tu actividad principal, a mejorar tu modelo de negocio, a la atención al cliente. Porque las cuestiones técnicas y la estrategia de marketing de tu ecommerce estará en manos de profesionales dedicados, que te darán reportes de la actividad, evolución y situación de tu tienda para que tu puedas tomar las mejores decisiones estratégicas.

Encuentra el socio adecuado

Con todo esto, solo queda buscar el mejor socio tecnológico para tu negocio. Que te ofrezca un servicio de calidad, comprometidos con el crecimiento de tu ecommerce. Busca una compañía cuya metodología de trabajo se adapte a la cultura de tu empresa, con experiencia contrastada y sobre todo ¡que respiren ecommerce!

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lunes,

junio

3,

2019

Diseño, eCommerce, Fotografía, Web

Conoce 7 de los mejores bancos de fotografía stock gratuitos

     Cuando tratamos con recursos gráficos para nuestros negocios o proyectos personales solemos necesitar imágenes de alta calidad de forma constante, la cuestión es que no todos podemos darnos el lujo de pagarle a un fotógrafo o un banco de fotografía stock como shutterstock , adobe stock o getty images.

    Lo que necesitamos es algo que sea rápido, bueno y barato; o en este caso gratuito. Por ende, les traemos una lista de 7 bancos de imágenes totalmente gratuitos y que ventajas trae cada uno para distinguirse de los demás. Tratando de escoger entre los más conocidos y otros que quizás no hayas escuchado antes.

    Lo importante en esta lista es que las fotos sean de alta calidad, exista un gran catálogo de imágenes dentro y sea gratuito su uso comercial.

1. PEXELS

   Fácilmente de los sitios más conocidos en la web para descarga de fotografías stock gratuitas, ya que cuenta con un basto catálogo de imágenes con muy alta calidad y de la posibilidad de buscar por categorías, fotógrafos o palabras claves.

   Pexels además, es de la webs de fotografía stock gratuita que mejor interfaz tiene, siendo muy similar a los bancos de imágenes pagos y una constante mejora en lo que ofrece su web, tanto en interfaz como en contenido. Sencillamente una de nuestras preferidas.

 

 

2. UNPLASH

   Unplash al igual que Pexels y otras páginas que mencionaremos son de los grandes nombres de la fotografía stock gratuita. En este caso tenemos nuevamente un enorme catálogo de imágenes de excelente calidad, una interfaz muy limpia y sencilla de usar, que permite buscar imágenes aún más eficientemente y usar colecciones para encontrar fotografías similares de un mismo tema.

    Una ventaja que posee esta web sobre otras en nuestra opinión, es el apartado de texturas y patrones, lo que suele ser muy útil a la hora de realizar fotomontajes o un diseño que necesite alguna textura en específico, y si te has encontrado en el mundo gráfico, sabrás que conseguir la textura que necesitas de forma gratuita no es trabajo fácil, por suerte Unplash nos echa una mano.

 

 

3. STOCKSNAP.io

     Aquí tenemos una web un poco menos conocida y distinta, Stocksnap se basa más en la popularidad de las fotografías, así permitiendo que podamos tener una mejor idea de que foto nos puede servir más, pero claro también debemos tener en cuenta que habrá más posibilidades de que esa fotografía haya sido vista previamente, por lo que recomendamos pensar bien que usaremos, no solo en esta web sino en todas.

 

 

4. FREEPIK

    La clásica y posiblemente más famosa de todas merece ser nombrada. Freepik es una web que tiene todo en uno, ya que no solo tenemos acceso a fotografías gratuitas, sino también a vectores, íconos, y archivos en PSD; Aunque esto puede ser bueno y malo, debido a que a diferencia de los bancos de imágenes de esta lista, Freepik se concentra más en fotografías que podamos usar para diseños o redes sociales por ejemplo. Por supuesto, esto no quiere decir que no encontremos una foto que necesitemos dentro, pero el catálogo quizás es un poco más limitado en ese aspecto.

 

 

5. LIFE OF PIX  – LIFE OF VIDS

    En este caso un 2×1 que conseguimos y nos encantó. Aunque no son páginas muy conocidas o bastas en contenido por el momento, vemos que tienen un gran potencial a futuro, Life of Pix y Life of Vids son dos páginas hermanas que poseen un catálogo muy bien producido de vídeos y fotografía de stock gratuitos, y sabiendo que los vídeos stock gratuitos son relativamente limitados, no cae mal conocer una página extra.

   Como mencionamos Life of Pix es muy pequeña todavía, pero tiene mucho potencial a futuro, cuando se abra más el catálogo y se mejore un poco la interfaz de navegación tendremos que dejarle el ojo puesto a futuro y ver que nos ofrecen más adelante.

 

 

6. PIXABAY

    De los mejores bancos de imágenes que podemos conseguir en esta lista, debido a que al igual que Freepik nos ofrece fotografías y vectores, pero también vídeos de muy alta calidad.

     Incluso sobrepasa a Freepik en contenido fotográfico, teniendo más de 900.000 fotografías de stock en ella, y posee de las mejores interfaces de usuario que hay en estas páginas, donde podemos ver muchas imágenes en una misma pantalla y ver una previsualización del vídeo que queremos descargar sin tener que abrir otra pestaña. Sin duda alguna de lo mejor que podemos encontrar sin pagar ni un moneda.

 

 

7. FREEPHOTOS.CC

    Aunque no posee el nombre más original de todas, tenemos que Freephotos es una potencia en cuanto a interfaz y comodidad, ya que podemos ver muchas fotos en una misma pantalla permitiendo con mayor facilidad conseguir lo que queremos, además de tener excelente calidad gráfica ¡Y hasta un editor de fotos dentro!

    Por supuesto, no creas que podrás editar tus fotos como si esto fuera Photoshop o Lightroom, es un editor simple y sencillo, aún así es una herramienta que se aprecia mucho para las personas que no tengan herramientas a la mano a la hora de editar sus fotos.

 

¿Te gustó esta lista? Si ya tienes una idea de que imágenes puedes usar en tu negocio, quizás te interesará leer: Cómo elegir las redes sociales para tu tienda online

    

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lunes,

mayo

6,

2019

eCommerce, Marketing / Social Media

Cómo elegir las redes sociales para tu tienda online

No por tener presencia en todas las redes tendrás un éxito asegurado. Es mejor estar en una sola red creando contenido que convierta, que estar en todas sin lograr nada. Crear una estrategia y un plan de comunicación online con conciencia, te salvará de perder tiempo después, implementándolo en redes que no funcionan para ti. Lanzarse a publicar en todas las redes sociales desde un principio es un error que muchas empresas cometen, sin saber la importancia de un análisis previo.

 

Aspectos a tener en cuenta

 

  • Fíjate en tus competidores. Y no sólo para “copiarte”, sino para detectar tanto sus fortalezas como sus debilidades (y aprovecharlas en tu favor). Puedes analizar: sus horas de publicación, los días de mayor intensidad en redes, el tipo de publicación que mejor rinde, los hashtag con mayor impacto. Haz una lista con las conclusiones y divídela en amenazas y oportunidades. Por ejemplo, una amenaza puede ser que la competencia está llevando a cabo campañas de Google Adwords. Un ejemplo de oportunidad: detectamos una red social que por sus características podría dar buen resultado con nuestro producto, y vemos que los competidores no la están utilizando, o no están utilizando formato de vídeo en casi ninguna red.
  • Conoce a tu audiencia objetiva. A quién te quieres dirigir (porque va a comprar o consumir tu producto/servicio), ¿dónde se mueve? Ahí deberías estar tú. Enviar el mensaje adecuado a un público inadecuado puede hacerte perder tiempo y recursos en vano. Lo ideal es crear varios “buyer persona” o “customer personas”: son aquellos que tienen problemas o “dolores” que tu servicio o producto puede solventar. Una vez definido, podrás fácilmente buscar las estadísticas según edad, sexo, ocupación… de cuáles son las redes en las que están presentes.
  • Conoce cada red social; todas tienen una personalidad diferente.
    • Instagram: para marcas con productos atractivos.
    • Pinterest: perfecto para comida, belleza y marcas de moda
    • Twitter: para contenido inteligente, conversaciones o causas sociales
    • Facebook: ideal para anunciar tus productos de manera segmentada

 

¿Cómo se que he elegido bien?

 

  • Deja pasar un tiempo prudencial desde tu elección de redes y la implantación de estrategia de contenido, para que pueda arrojar resultados fiables y no precipitarte en las conclusiones.
  • Si ya llevas tiempo en redes sociales, 2 meses es un tiempo prudencial para sacar conclusiones. Si tu marca o empresa es nueva y empiezas desde 0, este tiempo prudencial se debe extender a meses.
  • Pon tus objetivos en redes sociales y los resultados sobre la mesa, si no, no los podrás comparar para sacar conclusiones. ¿Estás consiguiendo los resultados que tus objetivos necesitan? Para tener datos fiables, debes establecer KPIs. 

 

💡¿Y si mi audiencia objetiva está en muchas redes, y no dispongo de tiempo/recursos para cubrirlas todas?

Oriéntate siempre por tu objetivo en redes sociales. ¿Es crear engagement, convertir en ventas, generar tráfico en tu web? Pongamos que tu público objetivo se encuentra en 3 redes sociales de manera casi idénticamente activa, pero sólo puedes dedicarte a una. Elige tu objetivo más importante y selecciona la red social que, por sus características, te lo ponga más fácil para lograrlo. A la hora de elegir redes, la ecuación ganadora es: donde se encuentre tu audiencia objetiva + donde puedas convertir tu objetivo o meta. Para completar una estrategia de comunicación online excelente, a la fórmula se le añadiría el último paso: donde se encuentre tu audiencia objetiva + donde puedas convertir tu objetivo o meta + enviar el mensaje adecuado.

 

 

 

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