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jueves,

febrero

20,

2020

eCommerce, Marketing / Social Media, Tecnologia

El auge de las búsquedas por voz

Hace un par de años parecía impensable que en 2019 se produjese el auge de las búsquedas por voz que hoy presenciamos.

Asistentes virtuales como Siri, Google Assistant o Alexa de Amazon se hacen cada día más y más inteligentes. En los últimos años, y de manera exponencial, esta tecnología está cambiando la forma en que vivimos nuestro día a día. Desde pedir comida a domicilio a comprar pasta de dientes, la identidad de marca va a ser más importante que nunca en este proceso de integración de nueva tecnología.

Si las predicciones se cumplen y las búsquedas por voz alcanzan los porcentajes esperados, la marca será lo único que quede para no salir perdiendo.

En un mundo en el que la búsqueda por voz asciende, usamos los datos con más inteligencia y construimos experiencias más inteligentes, vamos a ver una bifurcación entre la compra y el consumo. Donde adquirir sobre una base más utilitaria podría ser facilitado a través de la tecnología y los algoritmos. Y comprar sería una expresión de las marcas que elijo para comprar.

¿Cómo afecta esto a la experiencia de usuario?

Acudiremos a la tecnología para dejar que los motores de búsqueda automáticos se encarguen de aquellas cosas que no nos son relevantes especialmente. Y luego estarán las cosas que sí nos importen, y en ellas sí que tomaremos decisiones basadas en la marca. Por ejemplo, puede que una persona tenga especial interés en los pintalabios, otros no. Las que sí le dan relevancia, tendrán cuidado a la hora de seleccionar la marca, al contrario de quienes no.

Elegiremos ahorrar tiempo sobre todo lo demás, a menos que se trate de algo que realmente nos importe. Y una de las cosas que nos importan son unas determinadas marcas en unas categorías determinadas (diferentes para cada persona).

¿Por qué la marca será tan relevante?

Si no estás en una posición en la que estés en las prioridades mentales del consumidor, será más fácil que éste deje en manos de los algoritmos la búsqueda de, por ejemplo, “zapatillas de deporte”. Sin embargo, si el consumidor tiene en mente cuáles son las que quiere específicamente, pronunciará la marca “zapatillas de deporte Nike“.

Algunas predicciones sobre búsqueda por voz para 2020 son las siguientes:

  • El 50% de las búsquedas serán por voz.
  • El 30% de todas las búsquedas se realizarán sin pantalla.
  • En 2020, Estados Unidos contará con 21,4 millones de Smart Speakers.

Hasta el 43% de los propietarios de dispositivos de voz usan su dispositivo para comprar. Los consumidores de todos los grupos de edad están usando sus dispositivos para ayudarles a hacer compras – con un aumento del 41% sólo en 2018 (Fuente: Narvar).

Voice shoppers by age group

El 51% de los que compran por voz lo usan para investigar productos. El 22% de esos consumidores hacen compras directamente a través de la voz y el 17% lo han usado para reordenar artículos (Fuente: Narvar).

How consumers use voice devices to shop

Como conclusión, centrarse en crear una fuerte presencia de marca y permanecer en la mente de los consumidores debería ser el centro de todo esfuerzo. El naming de tu empresa o servicio cobra una importante relevancia en este contexto: ¿es fácil de pronunciar, es fácil de recordar…?

 

 

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martes,

febrero

4,

2020

eCommerce, Emprendeduria / Negocios Internet

Envíos consolidados. Una solución para tus envíos desde Canarias

En Canarias existe una gran barrera para el comercio electrónico, la logística. Debido a los altos costes de transporte y a los tiempos de entrega, muchas empresas que comienzan su andadura en la venta online desde Canarias encuentran aquí su freno para encontrar la viabilidad del negocio eCommerce.

Inversión hasta alcanzar volumen de pedidos en tu tienda online

Cuando el volumen de pedidos online de tu eCommerce no alcanza un mínimo de 5-6 envíos semanales, la única opción serán los envíos unitarios. Esta vía supone un reto de cara a encontrar la rentabilidad de una tienda online, sin embargo ¿qué hacer cuando los envíos alcanzan más de 5 unidades semanales? Los envíos consolidados pueden ser la solución óptima para generar negocio y rentabilidad en tu web eCommerce.

Qué son los envíos consolidados

Los envíos consolidados entran dentro de un servicio de mensajería en el cual el envío es compartido con varios consignatarios, (varias empresas), o bien es efectuado por una misma empresa, que engloba en un solo envío y DUA varias expediciones (envíos) con destino diferente. Cada expedición debe ser etiquetada y documentada de manera independiente, aunque viajen en el mismo bulto logístico desde Canarias, y será a posteriori separado en expediciones diferentes al llegar a su centro de reparto en península. Teniendo en cuenta el ahorro de costes, gestiones, y espacio , esta fórmula permite tener unos costes reducidos tanto en el gasto de transporte como en el gasto de DUA o aduanas. En los envíos consolidados al igual que en los envíos unitarios existen diferentes tipos de transporte; marítimo y aéreo. 

Cuáles son las ventajas de los envíos consolidados

  • Aprovechamiento del espacio.
  • Regularidad en la frecuencia de envíos.
  • Reducción de costes administrativos
  • Reducción de coste prorrateado a cada envío

 

 

Hay que tener en cuenta que ciertos productos, como los inflamables, no pueden viajar en avión y que los costes logísticos de cada expedición, son incrementados no sólo por el peso en kilogramos, sino por el peso volumétrico.

También te puede interesar: En busca del packaging sostenible, fácil y económico

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lunes,

diciembre

23,

2019

Diseño, eCommerce, Tecnologia

Tendencias ecommerce para 2020

Entramos en la recta final de 2019 y ya toca ir pensando como preparar nuestro ecommerce para el nuevo año que empieza. Para ello vamos a ver cuáles son las tecnologías que vienen con fuerza, asi como las tendencias en diseño web para 2020:

  • 5G y m-commerce

    El uso del móvil para hacer compras online se ha disparado durante los últimos años y en 2020 la tendencia es que vaya a más. La premisa “mobile first” para mejorar nuestro SEO y la llegada del 5G hará que tengamos que prestarle mucha atención al diseño y UX móvil de nuestra tienda online y adaptar lo necesario para no perder visitas y aumentar las conversiones. Convertir nuestra tienda en aplicación web progresiva puede darnos un plus respecto a nuestros competidores.

  • Realidad Aumentada y Realidad Virtual

    La Realidad Aumentada y la Realidad Virtual serán tecnologías que veremos crecer este año aplicadas al comercio electrónico. Ofrecen experiencias al usuario muy llamativas y únicas, algo que sin duda nos puede ayudar a fidelizar nuestros clientes y hacerles las compras más sencillas.

  • Marketing automation, Machine Learning e IA

    A medida que se van mejorando estas áreas se van haciendo más accesibles al gran público en forma de SaaS, lo cual permite aprovechar las ventajas que nos ofrecen. Nuestro eCommerce será capaz de ofrecer una mejor experiencia de compra a nuestros clientes basándose en sus hábitos de compra y en la información ya existente. Otras ventajas serán la segmentación de público objetivo de forma automática para llegar a ellos con mayor efectividad o la fidelización de los clientes gracias a la personalización de su experiencia de compra.

  • Nuevos métodos de pago

    Tradicionalmente se ha venido ofreciendo el pago con tarjeta, trasferencia, PayPal y/o contrarrembolso pero el aumento de dispositivos móviles con NFC y la apuesta de Apple o Google por sus carteras digitales ha hecho que aumente su uso y se hace necesario ofrecer estos nuevos medios de pago en nuestras tiendas. Además existen otros métodos de pago que se van posicionando en distintos mercados y no podemos perder de vista: Stripe, Sofort, Klarna, GiroPay, Samsung Pay, Bizum, etc.

En cuanto al diseño web aplicado al ecommerce podemos esperar sobre todo simplicidad en el diseño, una buena usabilidad y más velocidad de carga y uso. Veremos sobre todo diseños asimétricos, colores gruesos, tipografías grandes, imágenes vectoriales, animaciones, webs responsive bien adaptadas a todos los dispositivos y chatbots de atención al cliente.

Esperamos que estas indicaciones os sirvan para mejorar vuestras tiendas y 2020 sea un gran año en cuanto a ventas y experiencias.

Desde FreshCommerce os deseamos ¡Feliz Navidad y un Prospero Año Nuevo!

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jueves,

diciembre

12,

2019

Diseño, eCommerce, Web

¿Como mejorar el aspecto de mi tienda online y conseguir vender más?

En este artículo mencionaremos varios consejos de diseño para conseguir que los usuarios que te visitan permanezcan en la web, naveguen por ella y efectúen una compra.

Sencillez

Lo primero que hay que tener claro es que una página web sencilla facilita la vida a los usuarios. Tener un diseño limpio y moderno pero sencillo y sin demasiados elementos hará que al visitante le cueste menos centrar su atención en lo que realmente te interesa, tu propuesta de valor empresarial, de esta manera evitas posibles distracciones del cliente que hagan perder su interés.

¿Está tu web optimizada?

Debes de tener en cuenta varios elementos para tu web.

Diseño móvil: Comprueba que todas tus páginas están adaptadas a un buen diseño móvil. Esto es importante porque hoy en día todo el mundo tiene uno encima las 24h. Al menos un 60% de las visitas a ecommerce proceden de móviles y son la primera alternativa para examinar productos y reviews.

Velocidad de carga: Si tu web tarda más de 3 segundos en cargar es posible que pierdas muchos visitantes. Las personas están acostumbradas a la inmediatez y no les gusta esperar por nada, por eso remarcamos que la web sea sencilla para que sea menos pesada y rápida. Para mejorar la velocidad comprueba que no uses fotos de gran tamaño, evita los enlaces rotos, comprueba la calidad de tu servidor y utiliza herramientas como Google Analytics para monitorizar tu web.

Ojo con los detalles.

Ofrecer seguridad: La gente es recelosa a la hora de comprar online y más si nunca lo han hecho o no están acostumbradas a comprar fuera de grandes plataformas. Por eso es vital que muestres una imagen de profesionalidad y dar una buena primera impresión. Para ello evita páginas rotas y utiliza elementos de pago seguros y deja constancia de ello de forma visible en la web con sellos de confianza o utilizando páginas de ayuda, cuida los elementos como las preguntas frecuentes y las opiniones de los clientes.

Colores que no espanten: Puede parecer absurdo pero una web que no utilice correctamente la combinación de colores o emplee colores molestos para la vista hará más difícil la navegación web al usuario. Para mejorar este aspecto debes tener en cuenta que cada color tiene su propio significado, si ya tienes un logo definido ceñirte a el y sobretodo no sobrecargues la web de varios colores, utiliza una paleta de colores y luego otro más llamativo si quieres llamar la atención en los elementos que te interese que se centre el cliente.

Mantén tu web actualizada.

No hay nada peor que una página web que parezca que lleve años sin tocarse. Dar sensación de abandono o de que no se utiliza desde hace tiempo hará perder el interés del visitante o que no se anime a comprar.

Procura publicar contenido nuevo cada poco tiempo y que sea de calidad, mejor poco y bueno que mucho y malo, de esta forma consigues generar tráfico en la web y que los usuarios vuelvan por tu calidad de contenido mejorando tu posicionamiento web, consiguiendo más visitas y ofreciendo un plus de confianza para que los clientes compren en tu sitio por tu contenido respecto al de la competencia.

Para terminar vamos a resumir en los elementos a tener en cuenta que hemos mencionado:

  • 1º Diseño sencillo.
  • 2º Diseño para móviles.
  • 3º Una web rápida.
  • 4º Imagen de seguridad y profesionalidad.
  • 5º Colores adecuados.
  • 6º Ofrecer contenido actualizado y de calidad.

Si tienes en cuenta todo lo que hemos mencionado y lo aplicas a tu tienda online podrás mejorar los resultados de tu comercio electrónico y convertir tus visitas en ventas. ¡Animo!

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lunes,

diciembre

9,

2019

eCommerce

Qué es el marketing de afiliación y cómo incorporarlo a tu estrategia

El marketing de afiliación lleva mucho tiempo entre nosotros, aunque ha sido en los últimos años cuando ha comenzado su boom. Ahora, este tipo de estrategia se ha convertido en un must para muchos eCommerces.

Se podría afirmar que el marketing de afiliación surgió en la década de los 90, cuando el fundador de Amazon Jeff Bezos vio el filón económico que esta técnica marketing podía ofrecerle a su empresa. Aunque existieron otras iniciativas previas documentadas, no fueron tan destacadas como esta.

En la actualidad, el marketing de afiliación es esencial en la estrategia de outbound de muchas empresas. Si quieres descubrir todo sobre él y cómo incorporarlo al plan de marketing de tu negocio, ¡sigue leyendo!

¿Qué es el marketing de afiliación?

Marketing de afiliación

El marketing de afiliación es un sistema por el que unos terceros, los afiliados, promocionan los productos o servicios de un anunciante entre su red de contactos. A cambio, reciben una comisión por cada venta que se genera, o por cualquier otra acción, dependiendo del objetivo de la campaña.

Por lo general, se suele utilizar la métrica de las conversiones porque es la que más beneficia al anunciante: este no paga hasta que realiza una venta. Pero también se utilizan otros sistemas más beneficiosos para el afiliado, como el CPC, a pesar de que estos no aportan leads tan cualificados.

Lo habitual es que el afiliado ponga el enlace acordado en su sitio web o blog. Así, deriva a su público al sitio web del anunciante. Para medir si las ventas generadas provienen del tráfico derivado por un afiliado, se programa una cookie en el sitio web que permite saber si se han originado o no a través del enlace de un afiliado.

 

Plataformas de afiliados

Existen diversas formas de encontrar afiliados. Pero la más cómoda y quizá más habitual para hacerlo es a través de las plataformas de afiliados o redes de afiliación. Estas sirven como lugar de encuentro entre anunciantes y afiliados.

Existen muchas, pero estas pueden considerarse algunas de las más habituales.

Amazon afiliados

Plataforma de afiliación

Es quizás la más conocida de todas, por su larga trayectoria, y la de uso más extendido. Esta es una plataforma enfocada a los afiliados. Permite que estos escojan, de manera muy sencilla, los productos que les interesa promocionar en su web.
Si tus productos se encuentran en Amazon, podrás aprovechar los beneficios de la amplia red de afiliados con los que cuenta la plataforma.

Awin

Awin es otra de las mayores redes de afiliados. Su potencial es mucho mayor que el de Amazon afiliados ya que trasciende las fronteras de este marketplace. Esta plataforma realiza una segmentación muy clara entre sus dos grandes públicos: anunciantes y afiliados.

Entre sus socios hay empresas tan destacadas como PromoFarma, El Corte inglés o BBVA. Además, Awin cuenta con todas las herramientas necesarias para gestionar desde su propia plataforma cualquier campaña de marketing de afiliados.

Tradedoubler

Redes de afiliación

Se trata de una plataforma bastante similar a la anterior, que también permite gestionar cualquier campaña desde su propia web. A diferencia de Awin, Tradedoubler va un paso más allá e incluye en su plataforma otro nivel más de segmentación: los influencers. De hecho, el influencer marketing es un tipo muy específico de marketing de afiliación que cuenta con sus propias particularidades.

Además, Tradedoubler posee una herramienta especialmente diseñada para la recomendación de productos a través de imágenes. Ideal para contenidos muy visuales, que puede resultar muy útil en sectores como la moda o el diseño de interiores.

¿Cuándo utilizar el marketing de afiliados?

Si quieres alcanzar nuevos públicos con la garantía de ser recomendado por alguien de confianza para ellos, el marketing de afiliados es una opción que se debe tener muy presente.  Además, si trabajas con el modelo de comisión por venta (el ideal para cualquier campaña con afiliados) solo pagarás a tus afiliados cuando generen una conversión en tu eCommerce. Recuerda: tu plan de marketing será más eficaz si alineas diversas estrategias de inbound y outbound para logar tus objetivos.

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jueves,

octubre

10,

2019

eCommerce

¿Un Instagram sin likes? La métrica que lo podría reemplazar

Es evidente que el propio Instagram ha destronado al “like” como la métrica más relevante en este último año

Actualmente se está testeando  la desaparición de los likes tal y como los conocemos, en algunos países como Australia, Brazil, Canada, Irlanda, Italia, Japón y Nueva Zelanda. Cabe aclarar que no desaparecerán los likes como tal, cada usuario podrá ver los likes que sus fotos obtienen, pero dejarán de ser públicos para el resto de usuarios. 

El hecho de que comenzara como un mero experimento en Canadá y se extendiera a otros países, es un precedente que no se debe ignorar. 

 

Adiós likes, hola guardados

 

El foco ahora está en el engagement general, que incluye el número de comentarios y guardados que tiene un post. 

 

Inspeccionar el perfil de tu marca en busca de los posts más guardados te ayuda a comprender con qué contenido conectas más fácilmente con tu audiencia

 

Cuando un usuario guarda algo, significa que es importante para él, lo quiere incluso revisar en un futuro o enseñar a un conocido. Es un contenido tan valioso, que no lo quiere perder. 

 

¿Qué son los “guardados” en Instagram?

 

Aparecieron hace  dos años como una manera intuitiva de guardar tus posts favoritos. Al hacer clic en el icono de “marcador de libros” el post se agrega a tu lista de guardados. 

 

instagram-sin-likes

 

También se introdujeron las “colecciones”, que te permiten clasificar tus guardados en categorías personalizadas con el título que decidas. 

 

 

¿Cómo utiliza el algoritmo de Instagram los guardados? 

 

Con los guardados como un fuerte indicador de tu mejor contenido, Instagram detecta la cantidad de los mismos en un post como un contenido de alta calidad, y lo enseñará a más personas en el feed de inicio y en la página de Explorar.

 

Ahora cuantos más guardados tenga tu publicación, mayor exposición te brindará Instagram de manera automática.

 

Así que si quieres hacer crecer tu cuenta, ¡necesitas enfocarte en los guardados! Aquí van 3 tips para incrementar los guardados en Instagram:

 

Consejo para conseguir más guardados en Instagram #1: Crea imágenes de estilo infográfico

 

Imágenes que tienen contenido educativo, que contienen información de peso, son propicias a ser guardadas por los usuarios para verlas más tarde y procesar mejor la información. 

 

 

@carlosriosq suele crear este tipo de imágenes para representar visualmente  su contenido. Esto hace que sea muy “guardable” porque probablemente querremos volver a esta información, por ejemplo cuando vayamos a hacer la lista de la compra o en el propio supermercado.

 

Consejo para conseguir más guardados en Instagram #2: microblogging o crear pies de foto (captions) más largos y más valiosos. 

 

Los pies de foto deben de estar cuidadosamente redactados y aportar valor a tus seguidores. 

 

No sólo pasarán más tiempo mirando tu post (lo cual Instagram percibe como punto a favor para posicionar tu post) sino que también abre la posibilidad de que tus seguidores lo guarden para más tarde o para recordar de vez en cuando la información que compartiste. 

 

Algunas ideas para crear este “micro-blogging” son: expandirse en un tema o enseñar algo, dar un tutorial, compartir una guía, enseñar algo, contar experiencias o historias personales.

 

@andurriante es una periodista y blogger de viajes, que comenzó una andadura en solitario por Asia hace poco. Utiliza las captions de Instagram como micro-diario para explicar su día a día en cada una de las localizaciones. ¡Más tiempo de lectura por parte del usuario y más posibilidades de obtener guardados!

 

Otra ventaja es que da pie a que los seguidores dejen comentarios y se cree una conversación de valor. 

 

Consejo para conseguir más guardados en Instagram #3: crea contenido Evergreen

 

Crear contenido atemporal te ayudará a que tu audiencia quiera volver una y otra vez a tus publicaciones. 

Algo que sea importante hoy, mañana, la próxima semana e incluso el próximo año. 

Es el tipo de post que incluye citas, tips, tutoriales…

 

@powerexplosive crea mucho contenido Evergreen entorno a cuestiones tan atemporales como son los tipos de ejercicios en el gimnasio, estiramientos, consejos sobre vida saludable, o en este caso, dormir. 

Como conclusión, tanto si buscas más engagement como si quieres aparecer en la página de Explorar, crear contenido que sea más “guardable” que “likeable” trabajará a tu favor, y catapultará el alcance orgánico sin más esfuerzo por tu parte.

Gurús de redes sociales como Gary Vee aseguran que esta medida trabajará en favor de explotar la creatividad de los individuos, y olvidar las métricas más vanidosas 

 

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¿Cómo lograr un Ecommerce sostenible?

¿Cómo podemos lograr que nuestro ecommerce sea sostenible? ¡O intentarlo! Atrás ha quedado la época de discutir si es real o no el cambio climático. Hoy nadie se atreve a poner en duda la nefasta huella que estamos dejando en nuestro paso por el planeta. Asistimos a una crisis climática mundial cuya reversión pasa por un cambio radical de acción y compromiso a todos los niveles y para el que no parece que tengamos mucho tiempo. ¿Y qué podemos hacer desde el sector ecommerce para contribuir en este reto?: Actuar desde nuestra parcela, ejecutar pequeñas mejoras. 

Si de mejorar se trata, debemos estar dispuestos a revisarlo todo, a analizar qué podemos cambiar, qué estamos haciendo mal y esto afecta a TODO lo que hacemos en nuestro ecommerce. En cualquier ámbito, a cada paso.

Puntos a analizar para lograr ecommerce sostenible

Si te dedicas a la venta online, seguramente puedas hacer un análisis de la huella que tu actividad está generando en el planeta y plantearte mejoras, que estamos seguros de que tus clientes premiarán con más confianza y fidelidad. Aquí te dejamos algunas recomendaciones:

Hosting

Un centro de datos de hosting está encendido 24/7 consumiendo importantes cantidades de energía, que además aumenta a medida que estos incrementan su potencia y prestaciones para mejorar sus servicios.  Existen empresas de alojamiento web concienciadas con el medio ambiente. ¡Valora la posibilidad de pasarte a un “Hosting Verde”! que consuman energías limpias y tengan criterios ecológicamente responsables, como GreenGeeks o Dreamhost.

Producto

Sea lo que sea que vendas ¡busca un producto más sostenible!… Analiza si existe alguna opción más ecológica, más responsable de elaborar tus productos o una versión sostenible del mismo. En cualquiera de sus fases, en la fabricación, en las materias primas, las marcas, en los proveedores, en los fabricantes, en el modo de almacenarlos, de transportarlos. Tal vez puedas realizar algún cambio primando criterios que reduzcan la huella residual de tu producto y beneficie al planeta. Estos cambios podrás contarlos a nivel de marketing y hará tu negocio más eficiente.

Entregas

Si te dedicas a la venta online, sabes que la logística es la empresa aliada fundamental para tu actividad. Y también es quien seguramente soporta la mayor parte de la huella de CO2 de tu empresa. Busca socios logísticos comprometidos con el medio ambiente, con flotas de vehículos eléctricos, con certificados ISO 14001 por ejemplo. Si estás satisfecho con el servicio que recibes de tu socio logístico y no cumple estos aspectos, ¡Pídeselos!. Cuantos más clientes se los pidan, más conscientes serán de la necesidad de mejorar.

También en materia de entregas puedes involucrar a tus clientes en el momento de elección del tipo de envío. Las entregas express y del mismo día son más contaminantes. Si informas a tu cliente de que el envío estándar es más sostenible, seguramente elegirán esa opción y te estarán ayudando voluntariamente a reducir la huella contaminante de tu tienda para conseguir ser un ecommerce sostenible.

Packaging

Otro talón de Aquiles del ecommerce, por eso sabes que debes cuidarla ¿verdad?. Pero, ¿y si además de proteger el producto enviando de forma tradicional, aprovechas el packaging de tu producto para enviarles un mensaje de sostenibilidad y compromiso mediombiental a tus compradores?. Piensa que la forma en que llegan los productos a tus clientes habla mucho de tu cultura empresarial y puede ser una herramienta de fidelización. ¡Aprovéchala! Busca opciones sostenibles, reutilizables, reciclables, biodegradables, huye del plástico y de materiales contaminantes…

Apoyo activo a proyectos

Ya hemos perdido mucho tiempo dudando, ¡es hora de actuar!. Es importante que las empresa encuentren una causa con la que ejercer su responsabilidad social. Existen cientos de proyectos medioambientales que merecen ser apoyadas e impulsadas por el tejido empresarial. Busca una que se alinee con tu negocio, en la que creas y en la que te apetezca invertir recursos, ya sea tiempo o dinero. Comunica tu RSC, fidelizarás a tus clientes, darás a conocer el proyecto con el que colaboras. ¡Todo son ventajas!.

Y en el día a día…

Aunque no está relacionado directamente con la venta online, es igualmente importante revisar los hábitos de gestión diaria en tu negocio, como el consumo y tipos de folios, cantidad de impresión, iluminación LED, consumo de plásticos, separación de residuos… ¡Todo cuenta para ser un ecommerce sostenible!

Da la sensación de que debemos mirar cada paso que damos ¿verdad? No es fácil, por eso requiere compromiso. Y seguramente por eso te dará mucha satisfacción evaluar los logros. ¡Y comunicarlos!

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lunes,

septiembre

23,

2019

Diseño, eCommerce, Marketing / Social Media

Diseño gráfico, arte y medio ambiente

“El diseño cambiará al mundo”, una frase aclamada, reciclada y hasta usada en camisetas. Al tomarse fuera de contexto suena muy pretenciosa, y lo es, pero si algo podemos sacar de ella es que el diseño y por relación, el arte, pueden causar un cambio en el mundo. Diseño gráfico, arte y medio ambiente pueden ser más cercanos de lo que crees.

Durante los últimos años hemos visto una “moda” de concientizar a las personas sobre los problemas ambientales, la contaminación por plásticos y todo lo que el mundo sufre a causa nuestra. Una de las comunicaciones más influenciales en la concientización ha sido la visual, mediante noticieros, documentales, publicaciones en redes sociales y mucho más, hemos podido tener un mejor punto de vista a los males que hemos causado. Esto inspirando a artistas, marcas e instituciones a movilizarse para promover una buena práctica de hábitos ambientales.

Arte y plástico

Un excelente ejemplo de obras artísticas hechas para promover esta conciencia es el de Raquel Aparicio, una joven artista que junto a su colectivo artístico realizan denuncias contra la contaminación con plásticos de una manera muy creativa.

Raquel y su equipo se han encargado de editar pinturas famosas e incluirles un poco de plástico en ellas. Su acción No més plástic, toma obras como El hijo del hombre de René Magritte y las retoca para sustituir a la tan emblemática manzana cubriendo el rostro del hombre, por otra manzana dentro de una bandeja de plástico y cubierta por una capa de film adhesivo, y usando el nombre Sin of man para presentar la obra. 

 

 

Otro ejemplo de este movimiento puede ser la obra Amantes Polímeros, basada en la famosa pintura Los Amantes también creada Magritte, donde originalmente un hombre y una mujer se besan detrás de unos velos húmedos, siendo reemplazados por bolsas de plástico con caras sonrientes y un mensaje de “Thank you”. Muchas personas lo describen como una sensación de desesperación y asfixia muy significativa.

 

 

Packaging inteligente

A diferencia de esta acción que quizás es más local o micro, pero que aún así ha logrado ganar tráfico en redes sociales y noticieros, podemos hablar de algo más macro; Por ejemplo la marca PUMA, una potente marca de ropa también ha puesto su apoyo por el cuidado del ambiente, con su iniciativa “Clever Little Bag”.

 

 

La gran marca se encargó de diseñar sus propios envases sostenibles de cartón reciclable forrados por una tela que permite cargarlos de una forma aún más cómoda, y que se puede usar luego para asuntos personales, eliminando además el uso de plástico de las bolsas que se usan para llevarse los zapatos.

 

 

En su vídeo promocional y en su web nos muestran que además de evitar plásticos por la bolsa se usaría menos cartón en estas cajas, la bolsa de tela se puede reciclar, hacen el envío mucho más fácil, económico y rápido para evitar contaminación, ahorran más de un millón de litros de agua y 20 millones de megajulios de electricidad.

 

A veces lo único que hace falta es un poco de creatividad y ganas de trabajar para hacer un cambio significativo. Realizar diseños u obras así no es fácil, y mucho menos rápido, a PUMA le tomó 21 meses y 2000 ideas llegar a algo tan sencillo pero efectivo, aún así causa un cambio muy grande al ser una marca tan conocida, y no solo es eso, se quiera o no los hace ver mucho mejor sobre su competencia, a final de cuentas no solo ayudan al ambiente sino a su marketing y al cómo el público los ve.

 

Con estos ejemplos se tiene suficiente como para decir que realizar campañas o movimientos ambientales que causen un impacto en las personas es algo muy significativo, debido a que quizás no cambiemos de forma definitiva nuestra forma de ser, pero te harán pensar dos veces a la hora de usar una bolsa de plástico en el supermercado. 

 

Si te gustó este artículo te recomiendo: ¿Cómo vender más por Instagram?

Referentes:  Gráffica / MiqueFuseproject

 

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jueves,

septiembre

19,

2019

Aplicaciones Móviles, eCommerce, Tecnologia, Web

Realidad Aumentada en ecommerce

Desde hace un tiempo se habla mucho de una tecnología que ofrece experiencias nuevas al usuario: Realidad Aumentada. Pero ¿qué es la Realidad Aumentada (AR por sus siglas en inglés) exáctamente?. Quizá una de las aplicaciones más conocidas sea el videojuego Pokemon Go. En él, vas con el móvil interactuando con el mundo real y con elementos que aparecen en pantalla. Pues bien, la AR es precisamente eso, introducir elementos virtuales sobre un entorno real, para aportar información y/o interactividad.

Esta tecnología se viene usando hace tiempo en diferentes sectores como industria, formación, medicina, construcción, ocio, decoración, videojuegos,… ¿Se podría usar para aportar valor añadido a un ecommerce? La respuesta es SI. Vamos a ver algunos ejemplos:

  • Información del producto
    Una de las posibilidades podría ser ofrecer información adicional sobre los productos que tenemos en nuestra tienda. El usuario podría descargarse la app de AR de nuestro comercio y, apuntando con la cámara del móvil a una foto o ficha del producto, ofrecerle información diversa sobre ese producto concreto, posibilidad de verlo en 3D, cambiarle características (color, tamaño, forma, etc).
  • Probador virtual
    En el caso de productos como ropa, zapatos, muebles o joyería una de las dudas más frecuentes de los posibles compradores suele ser si las tallas de las prendas serán las correctas, o si una mesa de centro realmente quedará bien en un salón o si una pulsera quedará bien puesta en la muñeca. Para estos casos se puede ofrecer un probador virtual, donde eliges el producto que quieras y poniendo el móvil sobre la parte del cuerpo, o estancia de la casa te muestra como quedará. Empresas como IKEA o Nike ya ofrecen esa posibilidad.
  • Marketing
    Podemos ofrecer campañas temáticas con experiencias AR, bien para promocionar una serie de productos, o quizá hace un concurso con nuestros clientes haciendo una gymkhana o un recorrido virtual por nuestras instalaciones donde tengan que encontrar cosas. Incluso un servicio al cliente con asistente virtual “real”.

Usar AR nos puede reportar un aumento de las ventas, fidelización de clientes, posicionamiento de marca y aumento de reputación, lo cual siempre es beneficioso para nuestra tienda online.

Realmente es una tecnología donde el límite lo pone nuestra imaginación. Además, con el respaldo de empresas como Apple apostando fuerte por la AR con su ARKit, y marcas como Nike, IKEA, Wolkswagen, Orange o Converse ofreciendo aplicaciones, seguramente dentro de poco tiempo será algo habitual en cualquier comercio electrónico.

Si te ha gustado la idea para tu ecommerce y necesitas saber más, siempre puedes recurrir a tu agencia de confianza para informarte.

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