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lunes,

mayo

28,

2018

Marketing / Social Media

¿Funciona realmente el vídeo marketing en ecommerce?

Más del 60% de las empresas utilizan algún tipo de contenido multimedia para llegar a su público objetivo. Si has decidido crear tu propia tienda online, es el momento de conocer la herramienta que logrará captar la atención de los usuarios.

La integración de vídeos o más conocido como vídeo marketing, ha conseguido posicionarse como tarea prioritaria dentro del plan de marketing. ¿Por qué? Básicamente porque un minuto de vídeo equivale a un aproximado de 1,8 millones de palabras, lo cual supone ahorrar tiempo y lograr mejores resultados.

Rápido, fácil y emocional

El vídeo marketing integra contenidos rápidos, fáciles y apelando directamente a las emociones de quienes lo consumen. La calidad de su contenido combina con la espontaneidad (no deben superar los 20 segundos) y la facilidad de interacción entre los usuarios.

El uso de vídeos como parte de la estrategia online entretiene y otorga una visión completa y realista de nuestra marca. Un ejemplo de su efectividad se refleja en aquellas fichas de producto que integran un vídeo explicativo.

Esta acción consigue más interacción entre los usuarios, mayor posibilidad de convertirse en leads y acabar comprando el producto o servicio. 

Youtube, el rey del vídeo

La plataforma de vídeos por excelencia y segundo buscador más utilizado en internet, Youtube, es utilizada para generar contenidos dinámicos y realistas dirigido a quienes buscan una comunicación unidireccional.

El famoso motor de vídeos permite estudiar el comportamiento de los usuariosdefinir sus necesidades y generar contenido adaptado a ello. 

Ventajas y estrategias 

El vídeo marketing es una de las claves para ecommerce. Un cliente dudoso siempre preferirá probar un producto (aunque a priori sea virtualmente), antes de comprarlo. 

Ventajas del vídeo marketing: 

  • Crea una experiencia de usuario desde el principio, permitiendo conocer el producto casi de primera mano.
  • Fideliza a los clientes, mejora el engagement y genera confianza.
  • Logra una mejora en el posicionamiento orgánico de la marca y/o producto.
  • Genera un incremento del ROI y de la permanencia en la web.

Estrategias del vídeo marketing: 

  • Define tu contenido. Debe ser corto, sencillo, fácil de compartir y optimizado en todos los dispositivos.
  • Diferénciate de la competencia. El contenido que transmitas debe ser evergreen (que se mantenga en el tiempo y sea recordado por el usuario).
  • Aplica el tell show tell. Explica desde el principio qué contenido se va a consumir, pues ayudará a captar la atención del usuario.
  • Dirígete a la persona, no al cliente. El video marketing busca tocar la fibra sensible a los usuarios, crear una necesidad y, como paso final, convertirlo en cliente.
  • Crea un vínculo afectivo. Potencia el lovemark, conviértete en el top of mind y crea atracción hacia tu marca o producto.
  • Apuesta por el Social Video Streaming. Se trata de emisiones en directo en las que se comparte contenido a tiempo real en distintas redes sociales como Facebook o Instagram. Esta estrategia es mucho más económica, requiere menos tiempo de trabajo y, mayor autentificación.
  • Cuida los aspectos básicos. La estética, personalización y la comunicación es de vital importancia para atraer posibles leads.

En términos generales, podemos afirmar que el vídeo marketing es una apuesta segura que logrará mejorar los resultados en tu ecommerce.

Video marketing y ecommerce

Sin lugar a dudas el uso del vídeo marketing dentro de la estrategia ecommerce es una apuesta segura, siempre y cuando se sigan las pautas y vaya en consonancia con nuestro objetivo final. Con esto no queremos decir que la fotografía haya perdido peso, pues el ecommerce siempre ha ido ligado al uso de las imágenes como parte de su trabajo (por ejemplo las imágenes en la ficha de producto), pero sin duda la interacción, la espontaneidad y la rapidez del vídeo ha ido escalando puestos logrando posicionarse como la mejor opción para llegar al público objetivo.

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jueves,

mayo

25,

2017

eCommerce, Marketing / Social Media

Youtube como herramienta dentro del plan de Marketing Digital

No es de extrañar que Youtube se haya convertido en la red social por excelencia. Desde el lanzamiento de la plataforma en el año 2005, han sido muchos los que han aprovechado el tirón del formato vídeo para posicionar su marca y generar contenidos dinámicos y realistas, orientados a un público que busca cada vez más la comunicación bidireccional.

¿Por qué es importante estar en Youtube?

Youtube es, a día de hoy, el segundo buscador más utilizado en internet por detrás de Google. Su formato vídeo ha conseguido llamar la atención del usuario, aumentar su tiempo de permanencia y darle la posibilidad de contactar, informarse o adquirir un producto o servicio de forma casi instantánea.

Hay que tener en cuenta la utilidad de esta plataforma dentro del plan de marketing online de una marca/empresa ya que, si se usa de forma correcta, permite diferenciarse de la competencia, incrementar las ventas, dinamizar a los clientes actuales y/o atraer a nuevos usuarios.

Además, permite la monitorización a tiempo real gracias a la herramienta Youtube Analytics, encargada de proporcionar métricas e informes actualizados sobre el rendimiento de los canales. De esta forma, se puede ver el comportamiento de los usuarios, saber cuáles son sus necesidades y calibrar nuestro contenido en base a ello.

Define tu público objetivo

De hecho, es este último punto (conocer las necesidades de tu público) la clave para poder llevar a cabo las distintas estrategias de marketing, saber qué contenido queremos transmitir a los usuarios y de qué forma.

La integración de una marca en un canal de Youtube (sea propio o como parte de una colaboración de youtubers) debe mantenerse como contenido evergreen (evita que no sea algo puntual), sino que se mantenga en la mente del consumidor y consiga fidelizarlo a largo plazo. Asimismo, la importancia de la watermark (marca de agua) y el tell show tell, empezar contando lo que el usuario va a ver para posteriormente darle una explicación.

Lo cierto es que hay que tener especial cuidado con cómo utilizas Youtube, ya que es un libro abierto para recibir opiniones (positivas o negativas) sobre el contenido que se expone. Este es uno de los factores que ayudan a las marcas a saber si está funcionando, o no, su producto.

Importancia del SEO

Un buen SEO (Search Engine Optimization) es pieza fundamental para lograr un posicionamiento óptimo de los vídeos en Youtube. El análisis de cuáles son las palabras clave adecuadas en el título, la descripción o las etiquetas del vídeo son esenciales si queremos lograr visibilidad y reconocimiento de nuestra marca en la plataforma.

Otros aspectos como el branding, tener una URL personalizada, control de la geolocalización o una web asociada a tu canal ayudarán a la personalización y singularidad del mismo.

Además, hay que tener en cuenta  factores como el cuidado de la apariencia en conceptos como la estética, la personalización de la miniatura del vídeo o la comunicación en el resto de canales de comercialización (como puede ser Facebook, Twitter, Instagram….), que suponen un plus a nuestra estrategia de videomarketing.

Gracias al SEO podemos conseguir que los contenidos se viralicen  además de una mejor posición en los términos de búsqueda de Google.

[easy-tweet tweet=”El rey de Youtube no es el contenido, es el usuario que lo consume”]

¿Una buena experiencia de compra?

A lo largo de los años el perfil del consumidor ha cambiado y con él, la experiencia de compra. Al fin y al cabo Youtube se ha convertido en un canal de ventas mucho más efectivo que la propia televisión y las marcas se han percatado de ello.

Lo que provoca en ellas es que usen el videomarketing como una de las principales acciones dentro de su plan de marketing en busca del reconocimiento y la diferenciación de la competencia.

A estas alturas, ya son 8 de cada 10 empresas las que usan la plataforma, ya que esta generación de consumidores está ya familiarizada con el ecommerce y busca la forma más sencilla y directa de obtener los productos que desea en un tiempo récord.

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jueves,

febrero

16,

2017

Marketing / Social Media

Marketing e influencers, ¿una buena combinación?

Es un hecho indiscutible que, hoy en día, son muchas las empresas que contratan a los conocidos influencers como baza para sacar adelante sus campañas. Si bien es cierto que son clave para algunos proyectos, habría que determinar qué tipo de poder están ejerciendo sobre nuestro producto y, aún más importante, sobre nuestra marca.

Según el Informe sobre el Estatus de Influencers 2017, la evolución en la práctica con los influencers especialmente en el sector de la moda y el retail es indiscutible, siendo un 65% de profesionales los que han optado por crear acciones con las celebridades más influyentes del momento. Pero, ¿son realmente útiles para nuestras campañas?

A la hora de decidir si es ésta la mejor inversión para conseguir nuestros objetivos, hay que tener en cuenta la definición y canalización de la estrategia online a seguir, si ésta se adecua a la búsqueda de un personaje influyente y de qué tipo. Este punto es realmente importante ya que de ello dependerá, en parte, del resultado de nuestra campaña.

Con esta acción se buscan resultados óptimos, por lo que hay que estar seguros de que se cumplen los objetivos fijados y se dirige a las plataformas adecuadas. La filosofía de la empresa, la creación de valor y personalidad de la idea debe quedar patente y ser interiorizado por nuestro influyente.

¿Qué tipo de influencer buscas para tu campaña?

Marketing_influencers_ecommerce

Uno de los puntos más importantes de este denominado marketing de influencers es la naturaleza de cada uno de ellos, siendo la elección del mismo una tarea clave. Como consecuencia del visible mercado competitivo existente, la empresa debe saber elegir a su “presa”, buscando en él/ella la especialización del mensaje a transmitir. 
Un arma de doble filo
Los beneficios obtenidos en este ámbito del marketing, son en muchos casos, un hecho. El personaje cuenta, desde un primer momento, con un vínculo personal con el cliente que a priori la marca no obtiene (los ya conocidos “peers” (people like me) y consigue, de primeras, la credibilidad que tanto ansían las empresas. Así bien, la confianza transmitida por el influencer provoca el incremento de la transmisión del mensaje, aportando a su vez mayor visibilidad y humanización a la marca.
 
Ahora bien, se debe tener especial cuidado en la elección y comunicación de nuestro “ángel salvador”. Es realmente importante seleccionar al influencer que mejor se adapte y complemente nuestras necesidades, debiendo ser estudiado de forma que de como resultado una buena medición final de nuestra acción. 
Sin lugar a dudas, cada vez son más las empresas que optan por invertir en este concepto que ha conseguido hacerse un hueco en el mundo del marketing tres años atrás. A pesar de estar en una etapa de maduración, estamos en un entorno online en el que cada vez surgen más ideas y el marketing de influencers ha llegado para quedarse y continúa pisando fuerte en este 2017.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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